户籍“小窗口”，服务“大民生”

炎炎夏日 灼灼初心

总有一抹“藏蓝”倾心守护！

别担心，我们上门办！

近日，莱山派出所民警在走访中发现，辖区内部分老人行动不便，无法到派出所办理证件。“别担心，我们上门去办！”户籍民警们与老人亲属积极沟通，专程上门为老人办理身份证。经耐心引导，反复调整角度，多次拍摄，最终成功采集到了合格的证件照。

7月11日上午，龙口市公安局芦头派出所民警接辖区群众求助，称其父亲的身份证丢失，现急需办理医药费用报销等业务，但父亲行动不便，希望派出所能够帮忙处理。户籍民警了解情况后，立即向所领导汇报。中午时分，户籍民警携带相关设备来到老人家中，为其现场采集照片，核实相关办证信息，成功为老人受理了身份证业务。民警的耐心服务，得到了老人及家属的一致好评。

更高效，“一窗办理”少跑腿

“办完身份证就可以申请港澳通行证，这让我对旅程充满期待。”近日，在莱山分局滨海派出所等待更换身份证的毕同学办理完手续后，对户籍民警的贴心周到连连点赞。原本以为需要再跑一趟，但得知可以“一窗通办”后，毕同学很快办理完了所有手续，等待领取证件。

“云”服务，群众实名给点赞

孩子政审需要自己和父母的无犯罪记录证明，但父母因身体原因需贴身照顾，无法离开南京返回莱州。近日，莱州市公安局沙河派出所接到了戴女士的求助电话，户籍民警在了解情况后，向其说明了帮办代办政策，并根据要求为其办理了相关业务。感受到民警细致耐心的真诚，如释重负的戴女士连声感谢。

民有所需，警有所为
其实像这样的暖心故事还有很多……

想群众所想，解群众所难，

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