近日，巴州住房公积金管理中心南市区管理部接到下岗职工高先生的求助电话，他表示自己因单位倒闭无相关离职证明材料，且双目失明无法前往住房公积金柜台办理离职提取住房公积金业务，希望管理部能提供帮助。

了解到这一情况后，南市区管理部首先通过业务系统核实确认了高先生的相关信息后，管理部负责人带队，主动上门为他办业务。

在高先生家中，征得同意后，在其家属的帮助下，在他手机上下载了“手机公积金”APP，现场进行了信息录入、人像采集及相关证件上传，提交成功后立即通知后台工作人员审批。前后不过十分钟，高先生提取的住房公积金就到账了。“你们真是群众的贴心人啊，帮我解决了困难，真的感谢你们！”他握着工作人员的手，语带哽咽地不停感谢。

细致入微的关怀、面面俱到的服务，像这样的暖心故事在南市区管理部还有很多。今后，管理部将秉持特事特办，特事快办的原则，积极开展延时服务、预约服务、上门服务等，不断创新工作方法、提高工作效率，在缴存人最需要的时候给予最贴心的帮助，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，以服务温度暖群众心窝。（毛丽）