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河南日报客户端记者 聂冬晗 通讯员 秦龙
1月21日,农历大年三十清晨7:01分,由郑州客运段高铁四队南福4组值乘的郑州东站至福州站的G1905次列车迎着晨光缓缓地从郑州东站出发,随着乘客陆续上车,客运人员也紧锣密鼓地忙碌起来,挂灯笼,贴福字,让春节的喜悦与温暖在车厢里蔓延。
面对在大年三十还在赶路回家的旅客,为排解大家急切的归乡之情,他们精心准备了一场“喜迎玉兔”的填色活动,车厢里,孩子们跃跃欲试,积极发挥自己的想像力,为一只只小兔子涂上自己心仪的颜色,欢笑声中,为新春的列车上更增添几分温馨与喜气。
“解忧之家,有福之舟”,这是南福4组全体乘务人员的服务理念,更是郑客精神的一个缩影。郑州客运段高铁四队南福4组秉持着“一深化,二紧盯,三提升”的理念为班组的服务目标,不断深化提高客运人员的服务水平,为旅客积极打造平安、有序、温馨的乘车环境,努力建设一支综合素质过硬,服务能力过强的优良队伍。