没想到吧，每天运送数百万乘客的地铁，也是“捡东西大户”——据统计，在今年的第一个季度，2023年1月—3月成都地铁共计帮助乘客找回遗失物品10万余件，平均每天就有约1111件遗失物品。

【来看看都有些啥】

排行榜前三名↓↓↓：

根据拾取到的遗失物品分类及数量，本次榜单前三名分别是：

遗落的物品有时候，也伴随着天气变化而变化，比如前几日下雨，被遗落在地铁上的雨伞数量上升，如折叠伞、短柄伞、长柄雨伞等，各式各样的伞。

再例如近日气温逐渐回升，太阳帽的遗失率也上升了。这里有粉色、灰黑色、深紫色的，有草编、黑胶材质等各式各样的太阳帽。

以上物品正在对应车站等候，请失主尽快前往领取。

【东西都是如何被找回的】

最初，成都地铁只有1号线运营。当车站捡到遗失物品，会通过填报在线文档的方式告知服务热线；若有乘客拨打服务热线，可及时告知乘客物品所在位置。

经过十余年的经验总结与优化提升，关于乘客遗失物品的流转及保管，成都地铁已经有了一套标准完善的服务流程↓↓↓

No.1失物分类

各个物品都能找到属于自己的分类，如此一来，工作人员才能更好地帮助乘客快速找回遗失物品。

No.2不同场景的处置方法

No.3特殊情况

成都地铁还有“人性化关怀举措”

▲帮助乘客找回贵重物品（电脑）

▲22座车站齐心协力找回的胰岛素

▲全车共同寻回的枇杷

【乘客如何找回失物】

假如乘客不小心在乘车过程中遗失了物品，可以通过成都地铁APP、官网等线上平台进行寻找。

无论是乘客拾得的或是工作人员发现的遗失物品，都会在App内进行公示。在保管期内大家可将失物领回。

【乘坐地铁时如何避免遗失物品】

这份“指南”请收好↓↓↓

No.1

在购票、候车、乘坐地铁时，请妥善保管随身物品，请记住，有时候多回头看一看，可以避免很多不必要的麻烦。

No.2

不要让随身物品离开自己的视线，这样可以有效避免“人离开了，包还在”的困扰~

成都日报锦观新闻 记者 袁弘 供图 成都地铁运营公司 责任编辑 何齐铁 编辑 刘永豪