为进一步方便居民“就近办、家门口办”，近日，万里街道首个社区事务受理远程虚拟窗口已上线，让居民们在家门口的居委会就能办理社区事务！

远程虚拟窗口

万里街道社区事务受理服务中心在万里名轩居委会率先试点万里街道首个社区事务受理远程虚拟窗口，居民在家门口的居委会就可以通过身份证和社保卡即可远程办理《就医记录册》，此外个人参保手续办理、个人申领养老金手续办理、城乡居民基本医疗保险缴费等高频事项。

“这个服务对于我们老年人真的太方便了，走几步路就能办好。”家住万里名轩的孙阿姨激动地说。最近，张阿姨和张老伯在整理东西时发现自己的就医记录册用完了，便想着去服务中心更换。后来听说在家门口居委会就能办理更换后，二人便抱着试一试的心态前来咨询。工作人员了解情况后便立即开启社区事务受理远程虚拟窗口，与受理服务中心工作人员进行视频交流。不一会儿，新的就医记录册就更换完毕，孙阿姨和张老伯都不禁感叹这也太方便了。

指导居民操作

万里名轩居民区社区事务受理远程虚拟窗口主要依托智能双屏一体机，实现居民区到受理中心的远程视频连线咨询，并通过办事材料的扫描、材料读取、审核、打印等一系列流程，完成远程办理。业务办理完成后，居民还可以对远程办事服务进行评价，评价结果将会直接导入“好差评”系统，以便推进日后服务流程的改善。

远程视频连线

下一步，万里街道社区事务受理服务中心将继续深化“一网通办”服务，优化更多服务内容，打造温暖高效的服务体验，让“群众少跑腿，数据多跑路”，增加社区居民的幸福感与满足感。