2月1日，据澎湃新闻报道：网易将自今日（2023年2月1日11时）起开放针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务（下称“可退款商品”）的退款申请通道。截至发稿前，“暴雪游戏服务中心”公众号上的退款排队人数已超过50万人。