“闺女，怎么好意思让你再交电费?俺娘俩和好，不能让你操心了!”说着话，垦利区胜锦社区居民孙大娘激动地握住了网格员王蒙蒙的手。原来，因为孙大娘与儿媳妇闹别扭，两个人都拖着不交电费，眼看着矛盾升级。王蒙蒙借上门给大娘理发的功夫，理着发就把两人的矛盾化解了。

　　垦利区委政法委、区域治理中心一班人密集开展考察调研，广泛征求意见，系统谋划策划，以人民群众获得感、幸福感、安全感持续提升为目标，持续优化服务供给，扎实推动网格化服务管理提档升级，以服务群众、服务网格员、服务社会“三服务”全面提升基层治理效能，打造形成“幸福满格”网格治理品牌。

服务群众实行三晾晒

重点提升群众满意度

　　晾晒网格员身份。在全区层面统一网格标识和网格员服装、网格员工作证，在网格显著位置放置网格公示牌，逐户发放社情民意联系卡。每个网格均建立网格微信群，畅通线上联系渠道。晾晒网格员职责。制定城市网格员、农村网格员、专属网格员差异化职责任务清单，分别明确工作任务。针对各网格的不同情况，指导网格员制定网格巡查路线图，标记巡查重点提高工作效率。晾晒工作品牌。以网格为具体载体，融合“网格+矛调”力量，深耕细挖“一网格一特色”服务品牌，在全区打造10处网格驿站和33个网格睦邻点，形成“百花网格”“懂你”“喜哥工作室”等一批网格工作品牌。

服务网格员实行三关怀

重点提升网格员职业认同感

　　在工作赋能上关怀。在现有网格基础上以楼栋街巷等为基本单元细分微网格，优先发展网格内党员担任微网格员，协助网格员开展工作。以专属网格工作委员会和社区自组织队伍为切入点，引导社会力量有序参与网格工作，已完成实名登记的网格志愿者、网格协管员人数达2.9万人。充分发挥网格长(社区村居党组织书记)作用，统筹协调网格内复杂工作，为网格员减负。在待遇奖励上关怀。健全有价值事件奖励办法，对于重大事件为网格员协调奖励资金。用好网格关爱基金，已对5名生活困难网格员进行了救助。在职业发展上关怀。鼓励网格员参加社会工作者职业水平考试。出台“五优先”激励措施，推动城市社区网格员分批纳入社区工作者管理。

服务社会实行三联动

重点提升社会治理水平

　　与部门单位联动，解决群众诉求。网格员“办小事、报大事”，将需要职能部门场所处理的事件流转至相关单位限时处理，2023年以来各级职能部门累计办理各类流转事件3.1万件。践行“网格+”，出台“网格+税务”“网格+网信”“网格+市场监管”“网格+电力”等联动方案，积极服务全区中心工作。与矛调员联动，化解矛盾纠纷。建立专职人民调解员、网格员联合排查走访机制，发现群众纠纷快速调处，真正把坐班“等纠纷”转变为走访“找苗头”。依托区“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，在全市率先实现区域治理中心、区信访局、区司法局合署办公，落实专职人民调解员与网格员联合走访和法官AB角工作制度，推动联合排查走访问题“一站式”解决，截至目前，累计调解各类纠纷3527件，调解成功率97.2%。与科学决策联动。常态化开展社情民意收集工作，每天对全区社情民意进行汇总分析。在城区老旧小区改造和民生实事制定过程中，收集居民最迫切需求近千条，把钱花在了刀刃上，有力提升社会治理效能。

来源：东营网