近日，平潭边检站联合平潭公安出入境管理支队到平潭综合实验区行政服务中心开展12367服务平台推介活动。

据了解，12367是全国移民管理机构统一的咨询服务号码，以“一号接听，接听即办，一办到底”为宗旨,负责受理移民管理领域业务咨询、意见建议、投诉举报等事项来电,提供7x24小时全天候、多语言服务。

当天，平潭边检站民警邀请驻岚台胞台企、代理公司、口岸企业等服务对象宣传介绍12367服务平台，现场开展座谈联席会，为群众答疑解惑，耐心为群众讲解出入境政策及法律法规，提供出行指引便利。

“本次活动旨在进一步强化出入境人员和广大人民群众对12367服务平台的号码记忆和品牌印象，切实增强服务平台的知悉度。”平潭边检站执勤一队三级警长林泉介绍说。

据悉，12367服务平台主要负责受理服务对象提出的出入境边防检查咨询和证件办理咨询，能够提供7x24小时全天候的普通话、闽南语服务。

“12367服务平台的闽南语服务令我倍感亲切，进一步畅通了出入境服务渠道，让我们切实体验到了有温度、有情怀的出入境服务。”一名参与活动的台胞说。

下一步，平潭边检站将把宣传活动带进口岸港区、企业高校、台商协会等地，切实发挥服务效能，充分展现边检机关的新形象新作为。

来源：福建日报客户端

记者：张哲昊

通讯员：李磊 白志斌 钟德强