1月7日9时40分，准备乘坐动车前往哈密的乌鲁木齐市民王先生，带着孩子来到自助实名制验证闸机前，“嘀”一声，孩子持儿童优惠票顺利进站。王先生感叹：“铁路春运一年比一年便利。”

当日，2023年春运正式启动，至2月15日结束，为期40天。其间，新疆铁路预计发送旅客260.37万人次，日均6.51万人次。

今年春运，新疆铁路部门继续围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”目标，结合客运新规推出多项举措，增强旅客的获得感、幸福感、安全感。

中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运部市场开发室主任杨丽介绍，春节临近，出疆返乡务工和疆内探亲客流迅速增长。元宵节后，疆内外大中专院校学生、部分探亲客流及进疆务工人员构成节后客流。

春运期间，铁路部门将根据具体情况，适时增开上海、成都、西安等出疆及疆内热门方向临客列车，铺画并运用日常图、周末图、高峰图，持续优化“一日一图”运能。

铁路部门还推出提升旅客购退签票体验、改进学生铁路出行服务、丰富12306服务消息推送渠道和内容、全面实施补票服务电子化、动车组列车采用“铁路畅行”扫码方式、按年龄实行儿童优惠票、完善换乘服务、扩大务工团体受理范围、关爱服务特殊群体、做强“喀什号”“中国雪都·阿勒泰号”品牌等服务举措。

1月1日，新版《铁路旅客运输规程》实施，王先生率先感受到儿童购票的变化和实惠。王先生的孩子今年12岁，身高已达1.7米。“以前，儿童票只看身高不看年龄，我家孩子得买成人票。今年以年龄划分优惠标准，更人性化了。”王先生说。

采访中记者注意到，乌鲁木齐站专门打造儿童娱乐候车区，让家长更省心。“小红帽”搬运服务前移至进站口，做好重点旅客进站、安检、上车各环节行李搬运等服务工作。同时，在售票大厅设置“值班主任服务台”，提供票额查询、手机购票、问题解答、旅客投诉、业务讲解等服务。

11时30分，乌鲁木齐开往哈密的D8806次列车即将发车，列车员正在给旅客演示“铁路畅行码”操作流程。旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，即可查询列车运行位置、接续车次、交通接驳等信息，还可畅享餐饮选购、办理补票升席、查找遗失物品等服务。另据了解，春运期间，“喀什号”“中国雪都·阿勒泰号”等旅客列车将继续开行，提档提质不提价。

石榴云/新疆法制报记者 古雪丽 通讯员 徐涛