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泰安日报社·最泰安讯(记者 董文一) “双节”假日期间,在红门路便民服务点附近,市城市管理局综合服务中心志愿服务人员捡拾到一名游客身份证、学生证等证件。服务人员积极联系学校、身份证地址所在地村委后和游客取得联系,前往红门游客中心门口交到游客手中。
据了解,该名游客是华北电力大学学生,“双节”假期来登泰山,不慎丢失证件等物品。“太感谢了!证件丢了急坏我了,还好有你们志愿者给送过来,帮我解决了大问题!”游客一再对服务人员表示感谢。
“双节”期间,中心广场城管服务驿站坚持正常开放,志愿者坚守岗位,严格做好驿站服务设施、设备的检查、维护和服务用品的安全管理工作。驿站配备必需的热水壶、报刊、手机充电器等设施,充分发挥广场“城管服务驿站”“书香驿站”功能作用,为往来游客提供饮用水、临时充电和阅读、咨询等服务,全力配合做好了节日期间管理服务各项工作,日均服务市民游客600余人次。
期间,一市民在泰山广场游玩时,不慎将其左手手指划伤,泰山广场城管服务驿站志愿者对其进行了消毒、包扎,确保了伤口安全卫生,及时处理。据了解,针对市民游客游玩过程中不慎摔伤、擦伤等情况,中心广场加强了志愿者专项服务培训,驿站还增配了碘伏、棉棒、酒精等医疗应急物品,进一步提高了“红色广场”服务能力,更好地保障来泰游客的游玩之旅。