为进一步优化政务发展环境，提升政务大厅服务、管理水平，在充分调研的基础上，经过前期精心准备，德城区行政审批服务局于2月14日召开德城区创建“五星级”政务服务中心动员会。会议由德城区行政审批服务局党组书记、局长韩红军主持，党组成员张立欣、各进驻部门分管领导和窗口负责人及各镇街分管领导和大厅负责人共计50余人参会。

会上张立欣同志宣读了《创建“五星级”政务服务中心实施方案》，督查指导股负责同志向与会人员解读了《德城区政务服务大厅管理办法》。区审批局党组书记、局长韩红军结合当前工作，就做好“五星级”政务服务大厅创建工作进行了安排部署，并强调了新修订的《政务服务大厅管理办法》中的重点内容，为全面推进德城区政务服务中心标准化、规范化、便利化，提高窗口服务水平，改进政务服务人员工作作风指明了方向。

据了解，德城区创建“五星级”政务服务中心明确了五类星级化评定标准。一是提升硬件环境。主要包括室外环境、室内环境、设施配备；二是完善功能布局。主要包括咨询服务区、综合受理区、政务公开区、自助服务区、休息等候区、后台集中审批中心、政务会客厅、综合会议室、视频监控室9个方面；三是加强日常管理。主要包括运行保障、制度建设、便民服务、服务模式、人员管理、日常消杀6个方面；四是加强文化建设。主要包括党建文化、机关文化2个方面；五是加强监督考核。主要包括改革成效推广与“一票否决”2个方面。

下一步，德城区行政审批服务局将把“五星级”政务服务中心创建作为“一把手”工程，统一思想、提高认识、明确重点，夯实任务，将各项要求贯彻到具体工作中去，确保“五星级”政务服务中心创建全面完成，为新时代社会主义现代化强市首善之区建设贡献审批服务更大力量！

来源|德城区行政审批服务局 通讯员 艾敏 李慧敏

编辑|牟晓涵

德城区融媒体中心