全市供热行业500名话务员24小时在线

2000余名维修人员随时提供服务

随着近日气温不断下降，冬季供暖成为大家越来越关注的话题。进入11月以来，我市供热行业密切关注天气变化，提早研究、全面部署，各项供热保障工作有序推进。

根据《青岛市供热条例》规定“我市采暖期为每年的11月16日至次年的4月5日，供热单位应当在采暖期开始前五日进行试供热”。据此，自11月11日零时起，我市正式开始试供热。

试供热阶段是正式供热的前期准备阶段，供热企业会利用这段时间，加强供（换）热站设备设施的运转磨合，在热态状态下对供热系统进行反复排气、调试。在保障安全的前提下逐步升温，完成供热系统的初期调试工作，发现并消除供热异常情况，供（换）热站设备和管网也将随之逐步达到正常运行状态，保障16日正式供热时能够安全稳定运行。

试供热期间，根据气温变化走势，还将进一步优化调整管网运行参数，但由于冷水加热升温和管线循环送热到用户家中需要一定时间，所以，离热源点近的居民家中暖气设施会先热起来，随着逐步循环，居民家中都会热起来。同时，供热系统已经处于带温带压运行状态，由于热胀冷缩等原因，也可能会存在连接部位出现“跑冒滴漏”的现象，而且随着供热系统的逐渐提温，原来冷水中溶解的气体也会逐渐析出，有的居民家中供热设施还会出现反复集气等现象。

如果您家里供热设施存在冷热不均、“跑冒滴漏”等情况，可与您所在区域供热单位取得联系。全市供热行业500名话务员24小时不间断接听群众来电，1600余名供热管家积极回应群众诉求，2000余名调试维修人员随时提供测温、调试服务，力争使更多的群众诉求不出小区，在最小范围、最短时间内就能得到解决。