云A、川A、粤A……自春节假期以来,丽江旅游市场持续升温。
据初步统计,春节假日前三天,丽江市共接待游客69.77万人次,热门景区游客接待量持续增长。
1月22日晚8点55分,丽江古城实时人流量到达了5万多人,到目前为止,为今年人流量最高峰。1月23日一大早,等待进入玉龙雪山景区游览的车辆排起了长队,预计全天接待量将突破2.5万人次。春节假日前三天,泸沽湖景区游客接待量近1.8万人次。
大年初二(1月23日)一大早,玉龙雪山景区官方发布消息:截止今日7:20冰川公园索道票已经售罄。下午1点左右,云杉坪索道票售罄,1点30景区停车场接近饱和。上午9点前,景区接待量达到7479人次,预计全天游客接待量将突破2.5万人次。与此同时,景区发布了停车、出行建议等温馨提示。
据玉龙雪山管委会市场营销中心主任和程红介绍,春节假期前三天,玉龙雪山景区接待游客人数不断增加,日均接待2万人,比2022年同期增长五成,比2019年同期增长10%。
进入景区游客人数多,排队等候时间大概在半小时到1小时左右。景区通过节前安全综合检查、召开动员会、全员上岗、增加维持秩序人员、增加宣传引导、志愿者等方式保障景区道路、索道、食品卫生等游览安全。
在门票预订方面,这几天景区门票预订在2万张左右,冰川公园索道票预订在8000张左右,云杉坪索道票预订在9000张左右,印象丽江预订人数为2场5000张左右,春节旅游市场回暖明显。
此外,春节期间景区自驾车辆较多,景区停车场紧张,请游客朋友尽量选择公共交通的出行方式,减少驾车出行,合理安排出行时间。如必须驾车,建议家庭成员或同行人员尽量合乘一辆车,避免多车分散前往。
为确保游客的游览体验度,当日游客人数超过景区最佳游览容量时,景区将根据实际情况适时采取限流措施。
新年以来,丽江古城人流量不断攀升。
据丽江古城保护管理局办公室工作人员杨宗泉介绍,1月20日至1月22日,进入丽江古城人数为358003人次,与2022年同期人数相比,同比增长246.62%。
1月22日20时55分,丽江古城景区实时人流量突破5.5万人。仅1月22日一天,进入丽江古城的人数突破15万人次,与2022年同期人数相比,增长率约为300%。(以上数据皆包含常驻人口)
为确保游客安全游览,景区加大志愿服务及人流疏导力量,进一步加强玉河广场、四方街、大石桥、官门口等重点点位的文明引导及人流疏导工作。
春节假日期间,景区延长服务点(亭)开放时间,增加志愿服务力量,每日投入工作人员及志愿者400人次以上,分时段在玉河广场、四方街、大石桥、官门口等点位做好景区咨询、道路指引、景区讲解、文明引导等志愿服务工作,做到服务全覆盖。
为了迎接游客,丽江古城特意做了布置。景区内摆放了郁金香、洋水仙、虞美人、报春花等时令花卉43000余盆,设置了欢度春节、彩虹门等装饰造型40余个,全面扮靓古城。在主要街区,悬挂灯笼近2000个,营造喜庆祥和的节日氛围。
此外,免费对外开放28个文化院落,推出研学游、阅读打卡、国风沉浸式剧场等活动,全面丰富游客朋友的文化体验。
春节假日前三天,泸沽湖景区游客接待量近1.8万人,其中从云南方向进入景区的游客数量约1万人。根据携程网发布的《2023年春节旅游市场预测报告》,预计丽江泸沽湖景区春节假日期间日均进入游客将达到5000人左右。
据丽江泸沽湖管理局工作人员介绍,今年的春节假期是新冠肺炎疫情全面开放后第一个旅游黄金周,丽江泸沽湖管理局对做好2023年春节假日旅游接待工作予以高度重视,在管理局主要负责人亲自安排部署下,于1月18日上午组织相关单位和负责人,召开了丽江泸沽湖景区2023年春节假日旅游接待工作会议。
会议就节日旅游氛围营造、接待服务、假日值班值守及廉洁纪律、安全生产等重点工作进行了逐项安排部署。同时,积极营造景区春节假日热情、祥和氛围,在门票站、游客服务中心等区域挂灯笼、贴福字、发放新春旅游宣传册,并向游客免费提供防治感冒药汤、姜茶和提供旅游咨询等。
景区工作人员以饱满的热情、细心周到的服务做好景区旅游接待工作,确保景区春节假日旅游接待工作平稳有序,努力做到让游客高兴而来、满意而归。
全面开放后,随着旅游市场的逐渐升温,自驾游的游客也出现了一定程度的暴增。
家住北门坡附近的杨嬢嬢表示,这几天自驾游客非常多,北门坡这边的停车位非常紧张,一眼看过去基本都是外地车牌,其中不少是川牌、粤牌等地的车辆。有很多游客表示,在丽江旅行几天后,他们计划自驾前往西双版纳,在温暖的云南度过新春。
相比往年,大巴车少了,选择自驾出行的多了。有导游表示,疫情尚未结束,来参团的游客并没有想象的那么多,有的导游甚至到现在都还没有接到团单。而像庆云路,以前早早就停满了大巴车,现如今还空着不少车位。
这几天,出租车和滴滴也非常紧俏。打个滴滴车,基本上要等十几个。一位出租车司机告诉读本君,春节假期跑车很好跑,他这两天去雪山送了几波客人,雪山上也是大巴车不多,更多还是以自驾出行的游客为主。
在团队接待方面,丽江白鹿旅行社行政人事总监高巍表示,进入春节假期以来。团队接待量有所提升,今年的春节比较早,相比2019年同期,增长量在100%以上。但目前出现了两个比较突出的情况:导游不够用、高端房型紧缺。
据高巍介绍,全面放开以后,旅行社的导游大部分都阳了,春节前阳了90%,有的到现在还在恢复期,没有办法接团。“疫情之前在册的导游是130多名,现在是80多名,近1/3还没有回岗。”
随着旅游市场逐渐升温,加之疫情后导游流失,旅行社在导游接待方面比较吃力。对于全面开放后的旅游市场,高巍认为要识变应变,在配套服务和设施方面持续提升和改善。
另外,较之于团队接待,疫情后游客更加偏向于小包团和私家团,个性化的小团定制服务受到热捧,游客对7座和9座以下的车辆需求暴增。在房间预订方面,高巍表示随着高星团的增加,目前高端房型出现了紧缺,房间预订高峰期集中在初二、初三、初四这三天,到初五又有所回落。
高巍呼吁随着旅游市场的放开,客源地组团社和地接社要加强沟通,及时同步信息,官方多渠道发布景区最新信息,以便让游客提前做好出行规划,提升服务品质。
华洋旅行社行政总监高俊焘表示,导游方面,第一波基本已经阳完了,目前已经可以正常接待。春节假期,旅行社每天接待500-600人,客人以直飞为主,全国各地都有,江浙一带的游客比较多。团队接待方面,以3-5人的小包团和私家团为主。
高俊焘说到,旅行社严格执行产品质量标准和业务规范,以优质的服务提高顾客的满意度。进入冬季,旅行社还在安全隐患方面加强培训,给游客一个安全舒心的旅行。
在客房预订方面,丽江古城客栈协会会长赵成表示,与2019年相比,今年春节假期客人有所增多,房间价格上浮在20−40%左右。
除了传统的OTA渠道预订,今年自驾游的客人明显增多,因此一些客栈和民宿出现了人手紧张的情况。