日前，史各庄街道通过组织多方联动、合力解决辖区尚城小区的供水管道漏水问题，确保停水期间小区居民日常用水不“断档”，赢得了居民一致“好评”。

“上厕所没有水冲马桶了”“家里还有老人孩子，要是没有水可怎么办”……日前，史各庄街道市民诉求处置中心接到辖区多名居民反映尚城小区停水，严重影响日常生活。

经核实，这一问题是由于自来水主管道破裂所致，小区物业人员紧急采取临时排水措施，并联系施工队进行抢修。

据尚城小区物业相关负责人回忆，当时维修人员为确保居民能够尽快恢复用水，采取了加抱箍临时处理，但效果并不理想，随后决定小区集中停水时间2至3天，更换管道。

据了解，尚城小区共有9栋楼，常住人口近5000人。了解该情况后，街道工作人员第一时间组织小区物业、施工方等单位联合处理。一方面，物业拟写紧急维修供水管道期间临时停水通知，通过“线上+线下”等渠道发布。另一方面，延长小区生活水箱供应时间，确保居民临时取水备用。

与此同时，史各庄街道为小区提供应急供水车，解决居民日常马桶用水、洗漱等非食用应急供水，共计8车160余吨，对有需要的居民免费提供桶装生活饮用水，并入户进行安抚、解释工作，最终得到了大多数居民的理解和配合。经过近两天的不间断紧急抢修，整个小区恢复正常供水。

居民对此次突发事件的应急处置表示非常认可。“今年是贯彻落实党的二十大精神的开局之年，街道也将进一步畅通辖区群众诉求、维护群众利益、不断补齐民生短板，着力解决各项民生问题，让‘接诉即办’工作做到‘快办真解’，持续提高辖区主动治理能力。”史各庄街道相关负责人表示。

文/刘然 图/史各庄街道