大象新闻记者 王琳 通讯员 闫波 王胜/文 靳浩 王玮/图
春运期间，郑州铁路预计发送旅客1203.1万人，同比增长36.3％，其中发送直通旅客619万人，同比增长38.4％,发送管内旅客584.1万人，同比增长34.2%。
春运期间，郑州铁路将增开夜间动车组，旅客可错峰出行
春运首日，记者在郑州东站看到，候车大厅已经熙熙攘攘，人潮涌动。据介绍，为了满足旅客出行需求，2023年春运期间，郑州铁路将实行高峰运行图，共计开行临客列车122.5对，其中，直通临客列车103对（含高铁夜间动车组高峰线列车59对），管内临客列车19.5对。同时，安排淡季停运及施工临时停运直通列车恢复运行7对，并采取动车组列车重联或大编组运行等措施，最大限度扩充热点方向列车运能。
值得一提的是，春运期间，该集团公司安排高铁夜间动车组高峰线直通临客59对，为旅客错峰出行提供更多选择。
实际上，早在2022年12月26日零时起，全国铁路就实行2023年一季度列车运行图，增开了部分图定旅客列车，经过调整优化运行图，全国铁路客运总体能力有所增长。同时，随着2022年以来，京广高铁京武段实现时速350公里高标运营，郑渝高铁全线通车，济郑高铁濮郑段的开通运营，河南米字形高铁网络落成，CR400BF-AZ型长编组复兴号智能动车组列车上线运行，一系列新线新装备新举措，对方便沿线群众出行，提高运力配置都起到了促进作用。
腊月二十三或将迎来首个客流高峰，省内客流方向主要集中在郑州、洛阳、南阳等地区
2023年春运客流节前以到达、节后以出发为主。各大高校寒假实行错峰放假，节前客流总体相对平缓，部分时段将出现激增。节后直通客流主要流向为北京、上海、杭州、成都、广州、深圳、重庆、昆明、福州、沈阳、哈尔滨、乌鲁木齐等，管内以省内城市为主，主要集中在郑州、洛阳、南阳、周口、商丘、安阳等地区。
根据往年春运情况，结合2023年春运客流调查，预计节前腊月二十三或会迎来第一个春运高峰，高峰日预计发送旅客24万人。从大年初三开始，每天的客流情况将会基本保持一个较高水平，随着外出务工流的逐渐增加，节后在农历正月初六或会迎来第一个客流高峰日，预计当日发送旅客41.6万人。正月十五过后学生返程客流高峰，在农历正月十六或会迎来第二个客流高峰日，预计当日发送旅客45.6万人。
对儿童旅客实行按年龄购票，将惠及更多未成年旅客
记者留意到，跟往年春运相比，有一个显著的变化是，今年购买儿童票的标准发生了改变。根据2023年1月1日起施行的新版《铁路旅客运输规程》，儿童优惠票和儿童免费乘车，将实行车票实名制管理，并以年龄划分优惠标准。据悉，按照年龄对儿童旅客实行优惠票价，将惠及更多未成年旅客。
据悉，铁路部门还推出了很多便民利民惠民服务举措，有效提升旅客出行体验。如进一步扩大了电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施补票电子化；完善12306消息通知机制，及时准确向已购票旅客推送列车停运和变更信息；因铁路责任和不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，免收退票费；将开展互联网订餐的车站由55个增加到76个，覆盖全国绝大部分动车组列车和长距离普速列车；安排站内便捷中转换乘服务的车站由80个增至100个，旅客换乘将更加便捷高效。
此外，在全国3200余组动车组列车上推行“铁路畅行”扫码服务，旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，可顺畅查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等出行服务信息；取消学生优惠票仅限寒暑假购买的限制，学生旅客可在一学年内任意时间购买4次优惠票；扩大非高峰方向列车票价打折优惠范围和幅度，让旅客获得更多实惠。
车站将通过加密通风消毒频次、无接触式服务等保障旅客生命健康安全
面对疫情防控政策调整后的首个春运，旅客出行如何保证生命健康安全？记者了解到，郑州铁路加密了铁路站车重点部位和场所的通风消毒频次，优化车站客流乘降组织，积极推广无接触式服务，安排旅客有序分散进站候车，保持安全距离，降低疫情传播风险。通过铁路站车广播加强宣传提示，引导旅客全程佩戴口罩，减少人员聚集，做好自身健康防护。
其次，在服务方面，铁路部门加大保洁、餐饮、供水等基本服务保障力度，根据客流情况动态增加进出站安检、验票通道，减少旅客排队等候时间。做好老幼病残孕重点旅客服务，强化线上预约管理，提升线下响应效率，提供绿色通道和爱心服务。加强与公交、地铁、出租车等交通方式接驳，积极推广公铁、空铁联运产品，打通出行服务“最后一公里”，让旅客出行更加便捷高效。
温馨提示：铁路部门将根据客流变化适时调配运力，动态增开列车，努力满足广大人民群众出行需求，请广大旅客及时关注“铁路12306”网站发布的信息，合理安排行程。