金塔县公安局中东派出所立足辖区实际，坚持民意导向，牢固树立以人民为中心的工作理念，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为工作标准，结合“三抓三促”行动部署，不断完善基层社会治理机制，全面提升基层治理水平，持续深化为民服务举措、创新为民服务方式，不断丰富、拓展、延伸警务服务触角，努力提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

人民至上，服务群众不“松劲”。长期以来，中东派出所始终坚持“群众利益无小事”，把窗口工作作为联系群众的纽带，把群众满意作为工作目标，从点滴小事做起，为群众办实事、解难题，扎实开展“百万警进千万家”“我为群众办实事”等活动，以“四星级服务窗口”为依托，打造一心为民，热情服务的良好形象，努力提高辖区群众的满意度和幸福感。

2023年2月，三弯沟居民陈某向派出所打电话询问身份证补办相关信息，户籍民警在向对方说明情况后，一如既往的问出了“还有什么能帮助你的？”，随后陈某向民警反映了陈某父亲因年事已高，行动不便，希望提供帮助。随即户籍民警和社区民警来到了陈某的家中，在家中通过照相、采集指纹，为老人补办了身份证。这只不过是中东派出所创建“枫桥式公安派出所”过程中的一件小事。自创建活动开展以来，中东派出所为7位行动不便的老人提供上门补办身份证服务，5位群众提供预约服务，为13位群众提供时延时服务，为130余名群众上门送证。

警民联手，矛盾纠纷不“发酵”。中东派出所始终以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为工作目标，结合辖区实际，协调镇政府、综治办、司法所等辖区各方力量资源，构建矛盾纠纷多元化调处工作体系，变单一性、多环节调处为复合性、一站式调处，变“被动式应对”为“主动式化解”。

2023年2月7日，在公安民警、村委会的共同见证下，中东镇梧桐坝村居民王某和官营沟村居民刘某握手言和，一起长达1年半的土地纠纷得到了调处，王某拉着民警的手一个劲地说着“谢谢，终于能赶在春播前把事情解决了”。最是小事解民忧，最是细处暖人心，中东派出所坚持走访群众制度，利用警务通和维信群常态化与群众沟通互动，建立起汇聚民智民力的警民连心桥，大幅提升矛盾纠纷调解率，实现风险化解在基层，矛盾不上交的工作目标。