“信用中国”网站截图。

人以信而立，城以信而兴。在国家公共信用信息中心对全国36个省会及副省级以上城市的最新一期信用状况监测中，宁波以88.57分位列城市综合信用指数榜首。

这与城市给人的实际“体感”几乎形成了一种奇妙的“互文”——

早在2002年，我市提出打造“信用宁波”。多年来，我市积极推进社会信用体系建设，基本构建了以公共信用信息平台为支撑，以共建共享和协同监管机制为关键，以信用信息归集、共享、应用为工作重点，以政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信为主要内容的工作架构，城市信用建设水平不断提升，多项工作已形成“宁波模式”。

以“承诺”代替“证明”

“其他地方参与小型项目，文件下载费、投标保证金、投标工具费、签章软件费等费用支出一样不少，但在海曙不一样，参选不花一分钱。”宁波富霖生态建设有限公司负责人孙申兴连连点赞。

原来，从今年2月起，海曙区出台了一项新规：建筑企业如不存在失信记录，在区内参与工程投标时，仅提供一份守信承诺，即可免缴投标保证金。换句话说，就是以“承诺”代替“证明”，让“信用”成为招投标的通行证。

如今，短短数月，这样的场景已在海曙工程交易领域屡见不鲜。这不仅对于信用等级高的大企业大有裨益，对于初创期企业或是小微型企业也能解决燃眉之急。人们交口称赞信用的“用活用好”。

背后，源于这座城市里一种更为广泛的共识：深化社会信用体系建设是健全社会主义市场经济体制的重要组成部分，是营造市场化、法治化、国际化营商环境的重要抓手，是体现城市能级和核心竞争力的重要软实力。

以“承诺”兑现“用心”

“前不久，凭着这份3A信用证书，我们顺利中标了未来社区的项目运营。”浙江安健家政服务有限公司王培红经理喜出望外。

他口中的信用证书来自宁波市81890求助服务中心。

这里是宁波人口耳相传的“拨一拨就灵”。这里接收着来自宁波全大市的求助电话，比如钥匙丢了要找正规的开锁师傅、媳妇儿快生了想找靠谱的月子保姆……在收到这些求助讯息后，81890接线员会立即将需求上传到系统中，依据提供信用评价等级等因素推荐。第二天，用户会接到服务质量回访电话，如果推荐的商户被证实在提供服务过程出现了违背信用承诺的问题，将降低其信用评价，不再享受优先派单推荐，更有甚者被剔除81890加盟企业的团队。

反之，对于诚信经营的公司，也会收获王经理的这份特别奖赏。81890相关负责人介绍，通过信用赋能行业管理的方式，打造以信用为基石的家政服务行业优质生态。

以“承诺”联动“跨界”

第三个故事，关于一艘船。

去年8月10日，一家金融租赁公司和一家物流公司分别作为出租方和承租方向宁波海事局递交了“浙银聚和2”轮船舶所有权、电台执照、国籍、配员、光船租赁登记等多项申请。

当时公司已收到该轮在3日内的电煤运输订单，船期非常紧迫，能否尽快办理包括营运证在内的所有证书，关系到订单能否顺利完成，对当时疫情防控期间的电煤运输保通保畅关系重大。

接到申请后，宁波海事局高度重视，迅速安排从事船舶登记的资深人员加班加点对申请材料进行审核，在核实了公司为A级信用航运企业后，立即开辟绿色通道，启动“一船多证一次通办”政务服务机制，协同交通、船检、银保监等相关部门，仅用一天时间，办理了所有船舶证书，高效解决了企业的“急难愁盼”。

诚信者，天下之结也。宁波正以承诺激发各领域深层活力，推动信用建设与城市发展深度融合。

甬派客户端记者 单玉紫枫

编辑 傅婷婷