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【我为群众办实事】市北区辽源路街道:下足功夫,练好为民服务真本领

日期: 来源:大众网青岛收集编辑:大众网青岛

  为民服务的水平和效能影响着群众满意感、安全感的提升,因此,要以民为本,提升为民服务效能,向居民交出“满分答卷”,为扎实推动“我为群众办实事”实践活动走深走实,辽源路街道坚持为民办实事的原则目标,听民意,解民忧,抓实做牢办实事,提升群众幸福感。

  坚持精准发力,抢抓走访窗口期。

  针对群众反映出问题集中的领域与楼院,召集问题网格包联责任人对前期反映问题的居民开展“回头看”再走访活动,及时传达问题解决情况,为居民答疑解惑,尽全力获得居民支持。提升服务质量和水平,持续完善常态化“回头看”工作机制,努力实现“为人民服务、请人民监督、让人民满意”的工作目标。

  丰富活动形式,提升幸福指数。

  街道通过开展形式多样的文体活动,激发居民内生动力,丰富居民精神文化生活,提升居民幸福指数。将社区党群服务中心作为阵地,充分发挥党建引领作用,延伸服务触角,针对群众实际需求,创新举措,广泛开展群众乐于参与、便于参与的各类文明实践活动,真正实现为民服务零距离,增强群众的幸福感;此外还通过实施活动预告制,广泛宣传引导居民参与社区活动,提升居民对社区活动的知晓度、参与率和满意度,增加居民归属感。

  强化宣传推广,营造舆论氛围。

  街道坚持线上媒体广泛宣传和线下民情走访入户宣传“两步走”,在楼道便民宣传栏及各社区满意度专用宣传栏广泛宣传《辽源路街道社区文化活动展示》《辽源路街道社区体育活动展示》《辽源路街道社区养老服务展示》,同步通过微信公众号“满意度提升”专栏、楼长微信群等积极宣传转发《这份民生答卷·请您阅卷》《致居民朋友一封信》,有效提升群众对民生工作的知晓率和满意度。

  坚持同频发力,发力重点领域。

  为进一步改善社区内环境面貌,营造干净、整洁、舒适的居住环境,街道城管、执法中队联合各社区凝聚工作合力开展“清洁家园”专项行动,在整治过程中,社区网格员先逐层、逐户对小区内乱堆乱放情况进行排查摸底,积极引导居民对自家放置的废纸箱、花盆等杂物进行认领和清理。同时针对规定时间后仍堆放在小区内的杂物,统一视为无主之物进行集中清除,坚持做到“不放过一个盲区,不留一个死角”,还清洁美丽家园给居民。

  提高服务效能,做好民生工作是永恒的时代课题。辽源路街道坚持以更深化的意识、务实的作风、创新的方式做好民生服务,当好群众的贴心人,团结带领居民谋幸福、共发展。


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