“三抓三促”行动开展以来，肃州区祁连路社区精准聚焦社区物业治理堵点难点问题，以“党建+物业”的治理模式整合各方资源力量，通过提升物业服务效能，完善基层治理体系，合力打造共建共治共享的红色物业服务新局面。

 夯实治理体系 完善机制提升服务惠民心

充分发挥社区组织工作的“轴心”作用，充实完善“社区党委＋网格党支部＋楼栋党小组＋单元党员中心户”四级组织体系，推动5个社区网格党支部、30名专职网格长、256名在职党员全面有效嵌入治理网格，让党员在“红色物业”工作中亮身份、作表率、当先锋，进一步促进社区治理诸多主体形成合力，助力物业管理水平提档升级。社区制定“红色物业”联席会议制度，以“契约化”共建机制推动社区党建联建、社区服务联动、环境卫生联抓、文体活动联办、社会治安联防“五联共建”机制，开展志愿服务60余场次，累计下沉干部400余人。网格党支部定期召集小区物业企业、业委会、网格长等共同听取居民代表服务需求，联动解决群众反映的物业难点问题，小区楼院以党员为主体选聘单元长，联合常态化开展动态巡查，及时发现小区安全隐患和矛盾纠纷线索。依托党组织书记破题行动，通过“红色物业”志愿服务凝聚工作合力，积聚形成“党员服务队伍+志愿者队伍+专业队伍+社会组织”的红色物业志愿服务队伍，广泛开展政策宣传、纠纷调解、关爱特殊群体等志愿活动，使各类力量参与到社区物业治理服务中来，补齐物业管理短板。截至目前，共开展小区环境治理、飞线充电整治等各类志愿服务500余人次，协调解决群众堵点问题200余个，开展“有问有答”等社会治理活动80场次，调处化解矛盾纠纷190件，解决居民诉求120件。

 集聚多元力量 联合共建破解难题得民心

充分利用和整合社区内各类资源，谋划、组织共建活动，促进社区和辖区单位、结对共建单位形成党建合力，通过组建党员志愿者服务队伍的形式，引导党员在小区亮身份、起作用，充分发挥物业、党员志愿者“人熟、地熟、基础信息熟”的优势和作用，与物业联手解决居民诉求，使小区解决问题效能大大提升。广泛开展邻里圆桌会、网格微协商等议事活动，推动小区充电桩架设逐年提升，智能监控实现24小时全覆盖，新划停车位244个，推动解决民生实事，使物业服务品质不断提升，小区环境更加优美。由社区党委牵头每月召开的红色物业联席会，集聚辖区共驻共建力量，共同商议社区物业治理各项事务，总结上月工作进展情况，查找物业治理短板弱项，分析辖区楼院社会治安形势，部署下月工作重点，协调解决跨部门跨行业矛盾纠纷调处工作中遇到的困难和问题。把“多网融合”与物业管理相结合，充分吸纳驻点政法干警、市场监督管理等多方力量，结合网格长每月走访入户巡查，全面掌握居民群众的家庭状况、了解居民的服务诉求，把走访弱势群体、排查安全隐患和调处矛盾纠纷作为重点工作，形成主动创稳的红色物业管理模式，用心用情用力解决好居民群众关心的热点难点问题。

 厚植邻里文化 典型先行引领示范聚民心

因地制宜完善“社区网格服务站”“红色物业服务中心”等阵地功能拓展，设置物业及网格党支部窗口，为居民提供“一站式”接待、“全方位”服务。社区对物业企业在小区管理、政策宣传、社会治理等方面开展指导，使小区物业服务阵地成为小区沟通交流的“主平台”、服务居民的“主阵地”、文化建设的“主战场”，引导物业提高常规性服务质量，推陈出新提供高效便民服务，让居民享受零距离、全天候的温馨服务。以红色文化凝聚红色力量，用身边人讲好身边事。社区依托新时代文明实践站举办多场主题活动，在春节、元宵节等节日开展系列活动弘扬传统文化，丰富辖区居民群众邻里文化生活。推荐表彰“最美家庭”“好媳妇”“好婆婆”“优秀志愿者”等典型30余人次，对评选上的好人好事进行宣传和表彰，营造学习先进的良好氛围。活动的开展、先进的示范更加拉近了居民间距离，从对门不相识到需要搭把手，人与人之间微笑多了、理解多了，近邻也多了。推动发挥好“红色物业”示范作用，架起一座沟通、交流的桥梁，促使居民群众在活动中相识、相知、相助，营造社区和谐氛围。

 祁连路社区将以“三抓三促”行动为抓手，继续在社区治理服务上持续用力，持续深化红色物业治理成果，延伸服务触角和职能作用发挥，深度激发党员群众的荣誉感、归属感、责任感，着力让“红色物业”更好地服务于民，进一步推动社区治理和为民服务工作再上新台阶。

（来源：醉美肃州 通讯员 毕秀君）