近日，伴随着疫情政策的调整，社区疫情防控迎来前所未有的压力。阳性病例的逐渐增加、快递外卖短暂性应接不暇，让不少居民在这场遭遇战中感到焦虑和不安。面对新形势，芝罘区凤凰台街道珠玑西社区党委迅速进行部署要求，在摸清重点人员的基础上，建立阳性病例台帐，积极做好各类应急预案。

隔离不隔爱，用心服务暖民心。“您好，您的核酸检测显示阳性。不要紧张，我是您的网格员，稍后我会添加您的微信，把疾控的用药指导及隔离期间的各类服务电话和事项发给您。这几天有什么事请随时联系我，咱们一起加油挺过去！”每一天，珠玑西社区的网格员都会给自己网格的确诊病例打电话，建立微信联系，在告知政策的同时安抚其情绪，鼓励他们一起积极战胜疫情。珠玑西第六网格内确诊的第三位患者是一位77岁的大叔，网格员在第一时间与其建立联系，同时每天坚持一个电话，通过聊天了解老人的需求和身体状况，目前老人已是隔离的第7天，各方面状态都非常好，抗原也已转阴。

线上小药箱，雪中送炭邻里情。楼里的邻居和网格内的居民才是最紧密的“健康共同体”，珠玑西社区党委在社区各个居民网格发布“邻里互助，药品共享”倡议书。买不到药的居民向网格群寻求帮助，“谁家有孩子的退烧药”“谁有温度计，急用”……群内一个居民发出这样的求助信息，网格员第一时间@所有人，几分钟后大家纷纷回应愿意无偿提供给需要的邻居。楼上有人说需要抗原的，立即有人说给你放一个到指定位置可以去取；有的需要退烧药，马上就有人说几号楼我给你送两粒过去。一条条渴望的求助信息，等到的是一句句暖心的回复，让人感动不已。

网格一家亲，同心携手共抗疫。这次疫情，不仅居民确诊了，社区工作人员、网格员也无一例外地倒下了，打电话给居民都是“宝娟”式嗓音。“你们也是孩子呀，多喝点热水，都这样了还工作，别说话了。”平常熟悉的大叔大姨忍不住掉眼泪。通过平时走访，网格早就成了一个家，社区工作人员也是居民们关心的家人。网格员在通过微信落实确诊信息的同时，居民也会随时分享止咳良方及康复手册。网格员叮嘱居民戴好口罩，居民关心网格员要好好休息，那一刻真正感受到了一家人携手前行。

居民们一颗颗互帮互助的心，点滴互助的“小事”凝聚成了社区疫情防控的“强大合力”，只有所有人一起行动起来，才能筑牢防线，取得最后胜利。