接报后，应急管理部部长王祥喜持续调度指导事故救援处置，要求科学救援、全力救治伤员，尽最大可能减少因伤死亡和因伤致残；要尽快核实情况，实事求是开展事故调查；要认真吸取事故教训，排查风险隐患，举一反三，严防类似事故再次发生。应急管理部已派出总工程师带队的工作组赶赴现场指导处置，派出国家应急医学研究中心医疗小组指导协助伤员救治。部领导宋元明、孙广宇、琼色参加视频调度。

事故发生后，当地消防救援队伍立即调派182人、30车赶赴现场，全力开展抢险救援工作。

长沙市应急管理局消息，事故发生后，消防、交管等部门工作人员第一时间赶往事故现场。湖南省高速公路集团有限公司官方微博发布的路况信息显示，2023年2月4日17时19分，许广高速长湘段望城收费站附近以北K674处南往北因多车追尾造成交通通行缓慢，17时50分因处理事故车辆双向实行交通管制，20时南往北方向车辆分流至乌山枢纽绕行，至23时31分事故点明火已扑灭，至5日8时25分双向已解除交通管制。

事故现场（图片来源：@洪湖洲继）