2023年2月2日，外地老人来郑州看病后迷了路，着急无助，郑州交警九支队第一大队执勤民警几经努力之后，最终帮助老人顺利返回酒店，获得老人和过往群众纷纷点赞。

当晚7点，交警九支队一大队民警李垚正在中原路执勤，“警察同志，向你问个路，你知道市政府旁边的汉庭酒店在哪里么？”一对年龄在60岁左右的老年夫妇向中原路站岗执勤的郑州交警九支队民警李垚问到。李垚想了下说：“附近的汉庭酒店很多，具体要找哪一个？”老人回答说：“就是附近的汉庭酒店，我们是外地来郑大一附院看病的，孩子给订的酒店，手机打不开微信发来的程序。已经在附近转了好几圈了，实在是走不动了才来求助的。”见老人说不清楚地址，民警李垚便耐心沟通，经过一番询问，了解到陈叔叔和张阿姨来郑看病，孩子没时间陪同，只在网上替父母订了酒店，期间，陈先生和孩子打电话争吵了起来，辅警鲁凯一边安抚老人情绪，一边询问孩子酒店具体位置，原来孩子正在高速上开车没办法查看订单，只记得酒店位置在中原路嵩山路附近，这才让老人转了几圈都没找到酒店。

李垚根据已知的信息初步确定了两家汉庭酒店，随后由辅警鲁凯驾车带三人前往，最终在郑大北门的汉庭酒店查询到老人孩子陈先生的订单，张阿姨松了一口气，对李垚和鲁凯说：“感谢你们，关键时刻还是警察同志可靠，谢谢你们，解了我们的燃眉之急。”

随着科技的发展，数字化生活在带给人们便利的同时也给老年人带来很多不便，郑州交警九支队建议大家: 老年人要尽量避免单独外出，若出门需多加注意,同时在老人日常生活中子女要多一份耐心，引导老人学会使用智能手机，遇到老人单独出行时，尽可能简化数字应用，采用简单易懂的方式，避免数字鸿沟让老人“寸步难行”。⑬