广州青年报讯（见习记者 陈天旭 通讯员 李琳）9月23日~10月12日，第19届亚运会在杭州举办。应亚组委需求，共青团广州市委员会依托广州市志愿者行动指导中心，积极协调广东外语外贸大学选派青年志愿者，以广州白云国际机场的“杭州亚运会抵离服务台”为平台，为在广州入境、转机的外国运动员代表团成员提供咨询、引导、翻译等服务。

来自广东外语外贸大学的5名青年志愿者在本校200多名报名青年中脱颖而出，她们的专业涵盖阿拉伯语、俄语、法语等小语种，将在服务台岗位上展开为期20天的志愿服务。

学以致用，展现青年志愿者精神风貌

指引外国运动员代表团成员寻找正确的登机口、帮助他们进行翻译或是货币兑换，这是“杭州亚运会抵离服务台”的青年志愿者们的日常工作。

“抵达服务台后，看到组委会发放的一系列物资，包括志愿者服、鞋子、背包、水壶等等，一整套完备的物资保障不仅让我们深刻感受到亚组委的温暖，更为自己能参与到杭州亚运会这场国际性赛事中感到自豪！”作为第一批在服务台上岗的青年志愿者，曾巧楠在从学校来到广州白云国际机场时感到信心满满。她与伙伴在当天上岗前接受了来自志愿者骨干的培训，并在亚运会志愿者的带领下体验了一次大航线的引领服务。

“作为一名语言专业的学生，我希望能将所学知识运用于实践，充实自己的学习与生活。”曾巧楠表示，尽管志愿者的工作很琐碎，但却是必不可少的，希望自己能在机场的志愿服务中，发挥所学知识，为来华的运动员们提供帮助，更好地展现中国的大国风采。

在服务台上岗的第一天，阿拉伯语语言文学专业的罗珍妮就完成了自己在本次志愿服务中的第一次实践——在机场工作人员的推荐下，三名卡塔尔籍的技术人员来到服务台，由罗珍妮出面沟通，并引领着他们前往登机快捷通道。完成指引后，她感到很激动：“感觉自己派上了用场，在帮他们翻译的过程中，也让我学到了一些在课本中学不到的日常阿拉伯语口语，真是一次很美好的志愿服务体验！”

今年就读研三的罗珍妮此前已经有过多次不同类型的志愿服务经历，还曾获得2018年第十四届世界游泳锦标赛优秀志愿者荣誉，这次报名参加“杭州亚运会抵离服务台”志愿服务，用她的话说，是要“趁着年轻多去尝试、体验，收获更多美好的回忆。”

志愿者骨干正在向青年志愿者讲解接待要点

青年志愿者正在指引参赛代表团成员登机

上岗准备足，“小青荷”不怯场

在服务台的桌子上，不仅放着亚运吉祥物“三小只”玩偶、杭州生活指南等，还有一本供志愿者们学习的服务手册《杭州亚运会抵离指南》。空闲的时候，青年志愿者周颖妍总会翻上几页，设想着服务过程中可能出现的情况，提前做好应对方案，以便在遭遇突发情况时更从容地解决。

“上岗之前，我们需要在亚组委的网站上进行志愿者培训和考试，通过后才能上岗，我就在网络培训中学到了很多关于服务礼仪和安全应急的知识。”周颖妍表示，自己对志愿服务事业很感兴趣，她将这次志愿服务看作是一次成长挑战，希望能通过杭州亚运会的大平台锻炼自己的服务能力。“我希望能通过这次历练成为一名更加优秀的志愿者，在以后的志愿服务中更好地服务他人！”

据了解，广州作为本次杭州亚运会推荐出入境口岸之一，有过千人次参赛代表团是通过广州转机、出入境。可以预见的是，在10月中旬杭州亚运会落幕时，广州白云国际机场也将迎来更多启程归国的外国运动员代表团成员。对此，几位“小青荷”都满怀信心：“我们已经做好服务准备，让国际友人对我们国家留下良好印象，向世界展现中国青年风采！”