走进大兴的军大人:
西安大兴医院普三/普四科护士长 王蒙蒙
标签:踏实 认真 创新
一次医院周会上,王蒙蒙要在全院中层面前汇报科室护理工作,汇报的前一晚,她想练习几遍,于是让家人充当观众。
刚讲完,6岁的儿子脱口而出,“妈妈你讲得很好,就是说的有点快,台下观众可能听不清,如果能慢一点就更好了。”
听了儿子的建议后,王蒙蒙那次汇报很“完美”。
路得自己一步步走
王蒙蒙一直觉得,父亲对她影响很大,“别看他平常严肃,对我的事情基本不管不问,却总能在我迷茫的时候帮我指明方向。”
高考结束,王蒙蒙学什么专业成为全家讨论的话题,但商量几天依旧无果。
“学护理吧,你性格踏实认真……”最终,经过父亲的“拍板”,王蒙蒙成为一名护士。
2011年,王蒙蒙实习结束后,留在北京解放军总医院(三〇一医院)第一医学中心胸外科。
“三〇一医院平台很大,人才济济,我一开始没想着做长远规划,只觉得踏踏实实把眼前工作做好就可以了。”
直到工作第4年,王蒙蒙被调到海南分院,当时的护士长一步步把她引导到护理管理这条路上。
“她就跟父亲当时告诉我,去学护理一样,为我指了方向,后边的路还得靠自己。”
心态有了转变后,王蒙蒙会在工作中主动尝试,协助护士长管理科室。
“她每次只是提要求,等我遇到问题解决不了的时候,才会告诉我如何处理。”
正是这样的工作环境,一年时间,把王蒙蒙从一个做事认真的小护士,磨炼成了独当一面的护理管理人。
带着团队在成长中更优秀
2020年,王蒙蒙回到西安,因为爱人是军人的缘故,她最终选择加入以退役军人为主体的西安大兴医院,担任病区副护士长。
2年后,随着病区调整,王蒙蒙担任甲乳外科和肛肠盆底外科护士长。
“记得第一次上台汇报科室护理工作时,我头脑空白,不知道要说什么,面对台下几百张面孔,紧张的连呼吸都感到困难。”
最近,再次接到要去院周会汇报工作的通知,王蒙蒙思路清晰,从护理质量、个案管理、技术、安全用药、人才建设、护理服务等多个角度,展示了3年来,自己的管理经验和成绩。
为提升科室护理质量,王蒙蒙调动所有护士参与质控,人人都是质控员。经过大家努力,病区质量在全院名列前茅。
带教培训工作上,王蒙蒙除了为大家制定“理论+操作+情景模拟”相结合的学习计划。
还在每天的晨交班、每周的质量分析会、每月的业务学习上,为他们留出学习和表达的机会,督促着每个人的快速进步。
目前,培养出省级专科护士4名,市级专科护士1名,院级专科护士13名。还培养了7名进修生,其中陕西省5名,海南省2名。
“以前,有别人为我‘撑伞’领路,现在我也想做好领头雁,带领团队所有人在成长中更优秀。”
从患者角度出发去工作
看到患者对手腕带过敏,身上的管子太多影响日常活动……王蒙蒙带着大家集思广益,推进护理创新。
改良腕带解决过敏问题;为携带PICC、上臂输液港,以及肛肠手术患者“定制”病员服,方便引流管固定及查看;针对乳腺癌患者术后引流管多,制作“小粉包”,方便患者携带……
病区近百号患者,王蒙蒙每天都会挨个儿看一遍,特殊情况也能记得清清楚楚,“护士有时候晚上给我打电话,说到某个患者,我能立刻想到是哪个病人,现在恢复情况怎样,心理状况如何。”
对于甲乳外科乳腺癌的患者,王蒙蒙总结出来经验,尽量给她们都安排在一个病房,患者与患者之间的交流,比医护们一个个做心理疏导要好得多。
而对于肛肠科的患者,术后护理原来是个大难题,因为他们病情反反复复,患者都非常焦虑,需要针对性的做心理疏导。但随着“无痛”病房的建立,大大缓解了患者的焦虑,也减轻了护士的负担。
回想6岁儿子的建议,所谓“一语惊醒”王蒙蒙,“连一年级的小朋友都能指出我的问题所在,更何况每一位患者。”
护理工作,面对的是一个个患者。除了常规工作,“好护士”更应该学会站在患者角度,想想问问患者需要什么,为他们定制个性化的护理服务。
来源:西安大兴医院
供稿:倪晶
编写:李潇帆
审核:雷晓
责编:刘书海