为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，近年来，鱼台县全面深化照护托养模式改革，健全残疾人关爱帮扶机制，探索出一套“网格化”照护、“订单化”服务、“平台化”照料相结合的工作机制，全方位提高残疾人的获得感、幸福感、安全感。

居家照护网格化

鱼台县王鲁镇闫庙村的陈先生为肢体二级残疾人，家中三口人，女儿在外地上大学，父亲年老体弱，均无法照顾他。鱼台县实行网格化管理后，联户党员巷长宋健，发挥距离近的优势，每天到陈先生家探望，宣传党的政策，处理突发应急状况。有一天，陈先生去厕所时，由于用力过猛，操作不当，轮椅倾倒在厕所门口。当时陈先生的父亲外出，只有陈先生一人在家，恰逢宋健前去走访，及时将陈先生扶起，避免了事故的发生。此外，村助残志愿服务队每周坚持为陈先生家打扫一次家庭及环境卫生，大大改善了陈先生的生活环境。

近年来，鱼台县紧紧围绕残疾人家庭，构建城乡“两长”（单元长、楼长，巷长、联户长）、村残协专职委员、家庭签约医生、助残志愿者4类服务组织，提供代购物品、政策代办、送医送药、环境卫生清理等多项服务。以城乡“两长”为例，全县244个村（社区）共合理划分农村小巷5129个，楼栋单元2220个，共选配巷长、楼长7349名，大大缩短了服务半径，提高了服务效率，真正实现残疾人诉求有人听、困难有人帮、事情有人办。

上门服务订单化

针对重度肢体、智力、精神残疾人等特殊群体，鱼台县按照政府主导、政策扶持、社会参与、市场化推动的原则，为重度残疾人购买服务项目，立足实际科学制定服务事项并开展上门服务。

通过上门调研，收集重度残疾人服务需求，形成了包括精神慰藉类、居家康复类、个人卫生清洁类、健康查体类的四大类23个服务项目的居家服务菜单，既包含残疾人剪发、剃胡须等日常所需项目，也包括针灸按摩、伤口消毒换药、褥疮护理等专业护理项目。

残疾人结合自身状况和实际需求自主选择服务项目，第三方服务机构以线上“呼叫”服务、线下上门服务为基本形式，为分散居住的残疾人每月至少提供2次上门服务，每次上门服务时间不少于2小时，服务项目不少于10个，特殊情况下服务对象可根据实际需求，增加服务时间和服务项目，确保服务对象及其家庭满意。

日常照料平台化

2021年以来，鱼台县将现有村级活动场所，通过整合资源、提升硬件、完善功能等方式，盘活村庄闲置资源，建设集服务办公、卫生室、文体活动、超市快递、幸福食堂等多功能为一体的村级邻里中心。

村级邻里中心专门建设了坡道等无障碍设施，卫生室专门设立残疾人服务专区。已建成并运行13处“如康家园”，实现了镇街全覆盖，并全部入驻邻里中心。在每个村（社区）都建立起了村“两委”干部牵头，辖区内不同行业、不同年龄段志愿者参加的志愿服务队伍，并将照料残疾人作为重要任务之一。县残联组织了辅助器具维修、残疾预防、维护残疾人权益、残疾人文体共4支100余人参加的专业助残服务队，定期到镇、村开展志愿助残服务活动。各类志愿照料队伍借助村级邻里中心、如康家园为残疾人提供全方位的日间照料服务，使广大残疾人享受到从家到邻里中心往返、照料照护、心理咨询、文体娱乐等基本服务。

本报记者 苏茜茜 通讯员 谭秀丽