近年来，崮山镇聚焦群众“急难愁盼”问题，把好看病“问题脉”，开好就医“服务方”，在病前防治、病中就医、病后购药等方面狠下功夫，从小切口入手，做好“服务大文章”，让群众看病就医购药更满意、更放心。

一、从“治病”到“防病”，群众健康守护屏障更加坚实

崮山镇始终以“健康崮山”建设工作为重心，通过点对点、面对面的宣传方式，全面普及健康知识，提升居民健康素养水平。以“点对点”宣传为主，做好重点人群健康知识普及。今年以来，针对妇女身心健康，开展妇女健康知识系列讲座10场次，内容不仅包括各类妇科常见疾病的基本特征、临床表现、防治手段等医学专业知识，还包括如何平稳度过更年期和如何直面衰老等热点问题，并组织辖区妇女开展免费“两癌筛查”等。针对慢性病、高血压等常见疾病开展经常性知识讲座、免费发放常用工具等。通过对重点人群开展有针对性的健康宣教和健康干预，重点人群健康知识知晓率得到了显著提升。以“面对面”宣传为辅，做好全民健康知识全面普及。充分利用各个社区LED显示屏，村公示栏、网格群、入户走访等多渠道、多形式开展医保政策、传染病防控、健康保健等知识的宣传工作。发挥家庭医生、卫生院医护人员一线职能，利用农村集市、重要节假日等节点，积极开展面对面公众健康咨询。今年以来，举办健康教育专题讲座21次，366人参加；举办健康教育义诊现场咨询活动3场次，156人参加，活动共发放健康教育宣传资料4种，1227本。

二、从“增量”到“提质”，医疗卫生服务能力更快提升

把让群众“不得病、少得病、看得上病、看得好病”作为工作的出发点和落脚点。推进家庭医生签约服务提质增效。做实家庭医生面对面随访，为辖区居民建立电子档案卡、提供个体化健康指导咨询、签约门诊预约服务、分级诊疗服务以及慢性病连续处方服务，推进老年人、慢性病患者、妇女、儿童、残疾人个性化签约，为居民和患者提供综合、连续的健康服务。组织医务人员开展集中培训，增强医务人员的业务水平，做到业务一口清、政策随时讲，确保实现档案建立与家庭医生签约一次性办结。截至目前，崮山镇辖区11740余人已完成家庭医生签约。专家名医“定期坐诊”。崮山镇邀请威海中医院中医专家郭刚恒医生每周一上午到镇卫生院坐诊，通过义诊、查房及讲座等方式，提升临床诊疗水平，为百姓宣传健康的生活方式。开展特色专科建设合作。借助上级医疗机构开展对口帮扶将威海中医院中医专家王晓慧医生派遣至崮山镇卫生院担任业务院长的契机，为居民把脉断症，对无法诊断的病人患者，组织协调远程会诊或帮助办理专家预约挂号等，为群众到上级医疗机构转诊就医搭建“绿色通道”，确保基层群众看病“就近看”“少跑腿”。

三、从“普通”到“特殊”，基层群众生命健康更有“医”靠

村卫生室是医疗卫生服务网的最基层组织，是药品使用的重要终端环节。通过前期大量走访调研，发现辖区有部分群众反映村卫生室药品种类单一，购药困难。为确保群众家门口的用药需求，崮山镇通过联系医药公司直接采购等方式，增加村卫生室基础药品配备，筑牢基层首诊的第一道防线。需要特殊药品的居民，可以向所在卫生室申请，由镇卫生院有针对性的统一解决，使群众尽量不跑腿、少跑冤枉腿。截至目前，已为18家一体化卫生室配备药品品种在50-80种以上基本药品，基本满足人民群众用药需求。

下一步，崮山镇将坚持“以人民健康为中心”发展理念，以群众满意为第一标杆，聚力解决群众“病有所医”领域存在的难点、痛点和堵点问题，推进全镇卫生健康建设，实现看病就医更加公平可及、公共服务更加高效便捷、群众获得感更加明显。

（文章来源：威海市经开区崮山镇）