“看到司机师傅热心地帮我搬抬东西，为我减轻了负担，感觉特别温暖！”6月13日上午，青岛公交接到乘客凌女士打来的表扬电话，称自己前天下午乘坐309路公交车时，驾驶员热心地帮助让人心里十分温暖。

根据凌女士提供的信息，工作人员调取监控，揭开了这段暖心的故事。原来，凌女士所说的“暖心的司机”是309路驾驶员李麟。6月11日下午3时21分，李麟驾驶309路T1497号车由洛东小区发往辛家庄小区方向。当车辆行驶至阜外医院车站时，有一位携带很多东西和一辆小推车的老人准备上车。李麟见状安全停好车，二话没说便帮老人把小推车和随身携带的东西抬上车，上车后李麟耐心询问了老人到哪里下车，又给老人安排好座位坐好并提醒老人小心，注意安全。15时44分，当车辆行驶至辛家庄小区车站时，李麟安全停车后，再次起身帮助老人把小推车和随身携带的东西搬下车。

“天很热，看到老人年纪这么大，还拿着很多东西要乘车，实在是上下车不方便，想帮老人一把，这样还能缩短其他乘客等候时间，保障线路正常运行。”知道凌女士因为这件事情特意打电话表扬自己，李麟表示自己只是做了一件小事，并没有什么。

虽然是件小事，却折射出驾驶员助人为乐、爱老敬老的优秀品质。“309路线路较长，在日常运行工作中，很多驾驶员都很细心，在为不同的乘客群体提供服务的同时传播正能量。”青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司党支部副书记孙红梅说。