泰安日报社·最泰安讯  记者从泰山景区客运有限公司了解到，“五一”假日期间，面对客流高峰，泰山客运人纷纷出动，着重从游客实际需求出发，切实帮助他们解决旅途中的实际困境，以实际行动践行着“用品行把握方向、让平安惠及万家”的庄严承诺，传递出了泰山客运“新担当·心服务”的正能量。

5月1日下午，泰山客运市场部主任常晓明在天外村下客区服务游客时，看到两位游客搀扶着一位步履蹒跚的老人，行动十分不便。见此情景，常晓明主动上前询问，得知这位老人已年过百岁，下山正欲前往宾馆休息，便主动提出送老人回去。此时正在疏导游客的张磊看到后也立即搬来椅子让老人坐下休息，执行调度任务的张万越更是主动提供了自己的私家车让老人乘坐，由常晓明将老人送回了宾馆。回到宾馆后，老人对泰山客运人认真负责的工作态度、助人为乐的优秀品质赞不绝口。

5月2日下午，一车队队长曹太国在中天门执行车辆调度任务时，发现一位乘坐轮椅的老人正在检票口排队等候上车。看到老人上车不便，曹太国立即调度了一辆空车至老人身前，并与驾驶员一起将老人扶上车安顿好。上车后的老人不住地表示感谢，暖心的举动也赢得了后续上车游客的一致夸赞。

节日期间，泰山客运员工们始终秉承“五个想一想”换位服务理念，在常态化做好旅游服务基础上，将群众急难愁盼事放在心上，开展了标准化规范礼仪服务、标志化温馨提示服务、精准化帮扶志愿服务、超值化应急救援服务等各项志愿服务。

因客流量较大，泰山客运在各游客中心、下客区安排志愿者引导游客有序出入景区，并热情为游客提供扶老携幼助困、寻找遗落物品、文明疏导、解答咨询等力所能及的志愿服务。截至目前，泰山客运公司好人好事登记在册共计80余件。