11月21日上午，山东省政府新闻办召开发布会，公开发布了企业家直通山东省省长公开号码（96178）。这是山东畅通政企沟通渠道的一项重要创新举措。山东将在省级12345平台设立专席，实行24小时专人值守、在线运行，对企业诉求分级分类办理，着力打通服务企业“最后一公里”。

同时，山东还将发挥好“省长信箱”作用，在“爱山东”政务服务平台设立“企业家诉求专区”，多渠道收集企业诉求。