高韶辉是市综合行政执法局党组成员、综合行政执法大队教导员，多年来，他坚持将严格执法与温情服务相结合，把群众的急难愁盼记心间，以精细管护扮靓城市颜值、提升市民的生活品质。

 位于市区胜利花园小区南部的商贸区，场地宽阔、门市林立。然而几年前，这里曾被大片私自搭建的花棚侵占，20多米宽的道路被压缩至不到10米，卫生环境堪忧，不少居民怨声载道。

 花棚虽是违法建设，但一味拆除取缔既影响花卉经营业户的生计，也影响到一些市民买花的需求。为此，高韶辉与执法大队成员经过多次民意走访后，决定采取疏堵结合、拆建并重的方法，在将公共空间还给大众的同时，还为花卉经营业户寻找了新的经营场地。

“违法建设整治工作中，我们坚持两个原则，一是‘拆旧防增’，在逐步清除历史遗留问题的同时，坚决杜绝新问题的发生。这几年，我们协同各部门、镇区共拆除各类违法建设30余万平米；第二个原则是‘拆违为民’，我们要把拆出来的土地还给老百姓、服务老百姓。” 高韶辉说。

一座城市的宜居度不仅体现在市容市貌的整洁靓丽上，更渗透在一些便民举措的落实中。外出执法的过程中，高韶辉会时常留意、思考市容管理与便民服务的融合程度，着力办好便民“微实事”。当发现部分路段马路牙石偏高，非机动车难以停入停车位时，他便立即联系人员进行现场测量，研究设计辅助上坡器材；当了解到有群众反映建设街西首缺乏菜市场，生活不太便捷时，他带领相关科室成员开展街道环境考察和民情调研，并在建设街南侧设置瓜果蔬菜临时早市区域，引导菜农和商贩前去经营。“有了早市，生活方便了很多。早上出门溜达的时候，就能顺便买些新鲜的蔬菜水果，各个摊位上的物品摆放整齐，一点也不妨碍走路。”市民王艳萍说道。

 在高韶辉看来，城市管理行政执法的目的就是要引导广大群众共同参与城市建设，共同打造舒适宜居的生活空间。而在很多情况下，违法事项发生的根源往往在于群众对相关法律和规定不知悉、不了解。为此，高韶辉牵头制定了“首违不罚、首违轻罚”事项清单，要求执法队员在执法中多一些耐心劝导和关心体谅，秉承为民之心，当好群众的“勤务员”。

“今后，我将继续践行‘依法行政、执法为民’的服务理念，紧紧围绕着精致城市建设的发展所需，以及人民群众的所盼所想，全力为群众办实事、解难题，不断提升城市管理的精致化程度。同时，在工作中，我们不但要在依法行政方面保持一定的力度，还要在柔性执法方面体现出一定的温度，让人民群众生活在我们城市里拥有更多的获得感、幸福感和安全感。”高韶辉说。