据报道，近日，一网友称参团来广西旅游时被强制购物，因没有达到消费标准，导游不给发房卡引发争执。

据悉，该旅行团团费为398元，行程为7天6晚，从海南出发，游览点包括桂林、北海在内的三个城市，购物点有十多个。2月7日晚，广西桂林市文化广电和旅游局官方回应称，经初步核查，涉事旅行社、导游涉嫌“不合理低价游”和强迫或变相强迫购物，已被立案调查。

此事被曝光后，不乏一些人和导游“站在一起”，指责游客“你别报购物团呀”。近年来，一发生不法侵犯他人正当权益的事件，这种“你活该”的受害者有罪论，常常出现于事后的讨论。诚然，游客是因为贪图便宜被低价所吸引而报团，但这绝不能成为旅行社和导游低价揽客，而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利的借口。欺骗和强制无论从相关法律法规还是从公平交易的市场准则上来说，都是无可辩驳的错，而这个错不能因为“低价”就本木倒置地转移到作为消费者的游客身上。

杜绝低价团的出现，就要跟防范电信诈骗一样，一方面，要通过法律的雷霆手段严查违规的旅行社，规范市场秩序，出台相应的行业标准，加强监管，不给“低价团”出现、生存留空间。另一方面，通过全方位、多形式、深入浅出的宣传，提醒广大消费者，特别是对价格比较敏感的老年群体谨防上当受骗。同时，对于出现了的涉旅纠纷，要及时公正处理，公开处理结果，曝光涉事旅行社，维护消费者正当权益和旅游市场健康秩序。

旅游行业靠的不仅是人文山水这些“硬广”，还有服务体验、游客口碑等“软广”。现在正值旅游业复苏的关键期，也是文旅消费信心恢复的脆弱期，绝不能纵容欺诈、宰客、强迫购物等行为成为破坏人们出门旅游大好心情的“绊脚石”，抹黑当地旅游形象的“老鼠屎”。希望“购物不达标不给房卡”事件调查早日有个结果，同时也给各地提个醒：赶客容易迎客难，定要给游客一个放心、安心的旅游环境，才能早日实现宾客如流。

听堂FM、成都新闻广播评论员赵映

编辑：李媛

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