“喂，请问是郭阿姨家属吗？”

“是的，哪位啊？”

“我是咱社区的工作人员，叔叔。我发现郭阿姨的年龄已经可以领取高龄补贴了，怎么一直没见来社区申办手续啊？”

“唉，前段时间她住院了，目前还没完全恢复，行动不便，没法去银行办卡，申请高龄补贴的事就给耽搁了。”

了解情况后，工作人员第一时间前往小区外的秦农银行寻求帮助。随后又联系郭阿姨，通知提前准备好相关办卡资料。

第二天，文兴巷社区联合漳浒寨街道社工站和秦农银行（丈八路支行）一同来到郭阿姨家中，开展上门服务。“多亏有大家帮忙！”郭阿姨激动地说，“这么长时间出不了门，我正发愁呢，就怕错过办理时间，没想到咱社区工作这么细心，三下五除二就把问题解决了，太谢谢了！”

今年以来，漳浒寨街道持续发力，大力为群众办实事、解难题，适时推出“漳帮办”服务品牌，联合银行、医院、第三方服务机构上门为特殊群体服务。通过办理业务、开展义诊、整理家务等，将便民服务延伸到了居民家中，受到群众一致好评。