11月13日，市创文办组织召开十堰市快递外卖行业文明服务提升行动推进会，就推进提升我市快递外卖行业，文明服务工作进行安排部署。

会议指出，随着社会经济发展，快递外卖行业的作用影响越来越大，随之伴生的隐患问题越来越突出，如为缩短送货送餐时间，不少快递外卖从业人员在马路上随意调头、加塞，超速、逆行、闯红灯，车辆乱停乱放，影响交通秩序，甚至引发交通事故，造成不良后果。为推动全市快递外卖行业健康有序发展，落实服务标准、提升服务质量、树立文明形象，我市从8月份起开展了快递外卖行业服务品质提升、不文明交通行为专项整治、快递外卖从业人员文明志愿服务、“最美快递外卖小哥”评选表彰、快递外卖从业人员关心关爱等五大行动。

会上，市城管执法委、市市场监管局、市总工会、市邮政管理局、市公安交管局分管领导、四区创文办及城区主要快递外卖企业负责人就工作落实情况做了发言。市创文办常务副主任王天军对各责任单位前期工作给予了充分肯定，对下一步工作进行了强调安排。要求在工作举措上，要突出“四个加强”，即加强行业自律、加强部门监管、加强正面引导、加强关心关爱;在工作保障上，要做到“四个到位”，即组织领导到位、责任压实到位、督办落实到位、宣传氛围到位;在工作目标上，要聚焦“三个引导”，即通过提升行动，引导快递外卖从业人员争做“文明交通的践行者、文明服务的示范者、文明风尚的推动者”，共同为文明十堰建设助力添彩。

致全市快递外卖小哥的倡议书

文明有序是城市最美的风景，为维护良好的社会公共秩序，营造文明的城市环境，十堰五部门联合向全市快递外卖小哥，发出如下倡议：

 全市广大快递外卖小哥： 

 提高城市文明程度，建设美好幸福家园，是每一个十堰人的共同使命和心愿。广大快递外卖小哥经常穿梭在大街小巷，奔忙在社区楼宇，既是连接商家和市民群众的“纽带”，也是展示城市文明形象的“流动窗口”。为共同维护良好的社会公共秩序，营造文明和谐的城市环境，谨向全市广大快递外卖小哥发出如下倡议：

一、争做文明交通的践行者。严格遵守交通法规和《十堰市文明行为促进条例》，养成文明安全行车习惯，自觉佩戴安全头盔，不逆行、不闯红灯、不超速、不随意加塞变道、不在人行道骑行;车辆有序停放，不占用机动车位、机动车道、消防通道、盲道及绿地。

二、争做文明服务的示范者。遵循行业规范，保持良好着装和车容车貌，送取快递外卖时文明用语、礼貌送递、耐心沟通、微笑服务、服从管理、诚实守信，不断提高我市快递外卖行业文明优质服务水平。

三、争做文明风尚的传播者。发挥行业优势，踊跃参与市民文明观察志愿活动，及时发现报告街道社区、小区小巷等市容环境、安全隐患问题，守护城市文明安全。积极宣传践行《十堰市民绿色低碳生活行为规范》，助力十堰绿色低碳发展示范区建设。

文明是城市最美的风景。让我们携起手来，从每一次骑行、每一次停放、每一件小事做起，以点滴文明之行汇聚磅礴精神力量，共同守护全国文明城市荣耀，共同缔造美好幸福生活!

十堰市创建全国文明城市指挥部办公室

十堰市邮政管理局

十堰市市场监督管理局

十堰市城市管理执法委员会

十堰市公安交通管理局

2023年11月14日