河南日报社全媒体记者 王琦 通讯员 孔超 李淑敏 杨柳青青

“这是您的证件，请拿好！”1月24日，农历正月初三上午11时，驻马店市行政服务中心公安专区出入境窗口，值班民警耿悉然边说边将办好签注的港澳通行证递到市民李先生手中。

“还以为要耽误行程，没想到咱们公安机关还有如此贴心高效的服务。大过年的，真的辛苦你们了！” 原来，1月23日（农历正月初二）晚8时，正与家人阖家团聚的李先生突然接到单位通知，需要在1月28日（农历正月初七）赶到香港参加商务活动。李先生心急如焚，抱着试试看的心态拨打了驻马店市公安局出入境管理支队24小时紧急联系电话，希望民警能够帮助自己办理赴港签注。了解情况后,值班民警耿悉然立即向支队领导作了汇报，按照支队制定的春节期间工作预案，为李先生开通紧急办理“绿色通道”，并提醒李先生带好相关材料，约好第二天办理。

1月24日上午，耿悉然热情接待了李先生，现场指导李先生填妥申请表，帮助其复印相关材料，并用最短的时间高效完成了赴香港的签注手续。

“春节值守既是责任，也是一种幸福。出入有境，服务无境，能为群众做点儿实事我感觉很有意义。”耿悉然一脸微笑。

据了解，为满足群众春节期间办理各类出入境证件需求，用实际行动践行“群众第一”理念，驻马店市公安局出入境管理支队开通24小时服务热线，为有紧急出境需求的群众开辟“绿色通道”，提供更加优质、高效、贴心、便捷的服务。