6月7日上午，潍坊市市场监管局三级调研员李建德、网络交易监管科科长袁文书一行4人来高密市调研12315效能评价、放心消费创建和网络交易监管等工作落实情况，高密市市场监管局相关负责同志陪同参与调研。

调研组一行首先到夏庄镇电商孵化中心，现场考察了解了电商企业经营模式及目前存在的问题和困难。随后，到全福元购物广场店，对放心消费创建工作进行了详细指导，就消费维权服务站的建设提出了合理化建议，并对商超食品经营者落实食品安全主体责任进行了重点强调，要求做到食品安全可追溯，减少消费纠纷数量。

现场考察结束后，在局210会议室召开座谈会。会上，调研组一行听取了高密市市场监管局相关工作情况汇报，对该局投诉举报处理、放心消费创建、网络交易监管工作取得的成绩给予了充分肯定。调研组指出，要充分利用国家总局网络交易监测信息分发系统和省局网络交易监管系统，做好辖区内网络经营主体的监管工作。对下发的网络监测违法线索加大核查处置力度，不断提升网络交易监管质量和效能。对12315、12345等各类投诉举报，及时受理处置，厘清职能，努力推动部门间、系统内部线上线下一体化监管。同时，加大放心消费培优树优工作力度，把好放心消费示范单位质量关，充分发挥维权服务站纠纷处置作用。

下一步，高密市市场监管局将进一步加强消费维权服务站规范化建设，提高企业处理消费纠纷的能力和效率，加大基层调研和培训力度，提高监管人员能力素质，不断创新消费维权机制，及时化解消费纠纷，努力将消费纠纷解决在源头，着力营造更加安全放心的消费环境。（来源：高密市场监管）

编辑：李晓燕