“现在的服务太贴心啦，我的腿不太方便，还要麻烦人家上门来帮我办优待证。”退役军人陈先生说，“多亏了这个优待证，春节前后车站排队的人多，我带着优待证可以走军人通道，省了不少事！”

优待证，是荣誉也是肯定

退役军人和其他优抚对象优待证

是持证人彰显荣誉的载体、

享受优待的凭证。

是对其为国防事业作出贡献的肯定，

表达出社会各界对军人的尊敬。

2022年8月，肇庆高新区城区社区举行首批退役军人和其他优抚对象优待证颁发仪式。

因此，肇庆高新区城区社区

大力宣传优待证相关政策，

通过公众号、朋友圈等线上渠道推广，

利用宣传橱窗和电子显示屏发布申领信息，

线上线下相结合，广泛宣传，

充分调动广大退役军人申领的积极性，

确保城区社区辖区

400余名优待证发放对象人人知晓。

城区社区为外地居住的退役军人送去优待证。

难事尽力做，好事主动做

“我也想办优待证，

但是年纪大了，身体不方便。”

“我在外地，

专门回去办优待证太折腾了。”

......

面对种种疑虑，城区社区秉持“实在事实在做”的“五心”服务理念，创新工作方法，积极主动作为。对于年纪大、身体状况欠佳、出行不方便的退役军人，工作人员“送证上门”，到其家中办理优待证；对于距离较远的退役军人，工作人员主动打电话、加微信、开视频，线上为其办理优待证。

城区社区为外地居住的退役军人送去优待证。

城区社区坚持群众的难事尽力做，

群众的好事主动做，

为错开退役军人的工作时间，

无论是周末还是工作日，

只要群众电话打来、人过来，

社区工作人员都在岗办证。

“群众过来一趟不容易，

一定要给人家办完再休息。”

城区社区联合银行“一站式”激活优待证。

社区多跑腿，群众更省事

“我的退伍证找不到了，这可怎么办啊！”时间一长，有些退役军人的退伍证很容易丢失或者损毁。对于退役军人证件不齐的情况，城区社区积极对接各级档案室，查阅退役军人资料、调档、核实身份，确保退役军人优待政策落实到辖区内每一名优待对象身上。

“我们多跑几趟不要紧，

他们都是退役军人，

为国家作出了贡献，

一定要把优待证给办下来。”

工作人员说道。

城区社区联合银行“一站式”激活优待证。

同时，为了提升服务效能，城区社区协调相关银行，为退役军人提供一站式服务。在社区工作人员核实退役军人身份的同时，银行工作人员激活优待证，大大节省了优待对象办事时间，避免优待证变成“口袋证”的现象。

接下来，城区社区将继续

发扬主动服务精神，

扎实做好退役军人服务保障工作，

提升辖区内居民群众的幸福感、获得感，

努力营造爱国敬业、

友善互助的社会氛围。

来源：肇庆高新发布