朝阳街道东城社区以推进更高水平平安建设为切入点，深入践行新时代“枫桥经验”，创新“一二三”工作模式，努力变管理为服务、变被动为主动、变上访为下访，有效化解了一批突出矛盾纠纷和问题隐患，解决了一批涉及群众切身利益的民生问题。东城社区被司法部、民政部授予“全国民主法治示范社区”荣誉称号。

01、突出“党建引领”一个核心

按照“建强组织、服务群众、有效管理”原则，理顺“社区党委—网格党支部—物管会、业委会”三级网格组织体系。聚焦群众最关心、反映最强烈的问题，全面排查和整治影响平安社区建设的突出问题和风险隐患，确保隐患整治到位。同时，由社区党委牵头组织，各党支部定期开展“三会一课”，学习党的二十大精神和有关平安建设的系列指示要求，在全社区形成党建统领、社区主导、社会协同、居民参与平安创建的浓厚氛围和心理认同，最大范围划定平安创建的同心圆。

02、坚持“线上线下”双向联动

线下，依托“公益集市”“物业面对面”等社区特色平台载体，引导居民走出家门、融入社区、参与治理，推动基层治理由“强管理”向“强服务”转变，实现社区党组织“搭台”、社会各类公益组织“摆摊”、居民群众“赶集”。目前，已累计开展“公益集市”“物业面对面”等活动12场，服务辖区群众4500余人次。线上，充分利用微信群、微信公众号等平台，每天推送温馨提示、居民生活小常识，及时解读最新政策、回应群众关切。目前，累计发布文明风尚、法律法规等各类动态信息1100余条，整合辖区各类居民群16个，与7000余名居民建立了线上联系。

03、深化“社群组织”三方融合

吸纳群众志愿者、社团组织等力量化身兼职网格员组成多支平安创建队伍，聚焦小区环境整治、平安宣传、治安巡逻、文化娱乐等事项，为居民提供贴心暖心服务，彻底打通服务群众的“毛细血管”。同时，依托现有小区服务驿站、核酸检测亭等资源，打造网格微治理前沿阵地，将服务、资源、管理延伸至治理最末梢。辖区内万顺城小区每月5号在“同心广场”召开居民议事会议，社区网格员、物管会成员、物业企业负责人、居民代表一起座谈交流，讨论居民反映问题的解决措施。自2022年来，共解决房屋渗漏、管道疏通等问题380多项，一批所思所想所盼被及时就地解决在社区。（来源：高密政法）

编辑：李晓燕