前后不到5个小时被骗20万元……

“您的快递丢失现在给予您赔偿……”

"您购买的物品存在质量问题……”

“我们给您退款（赔偿）……”

网购的商品没来，“客服”却来电说要给你退款、赔偿，小心，这是统统是诈骗！

【真实案例】

2022年12月31日下午4时15分许，杨先生接到一个陌生电话，自称是“物流客服”，因物流不小心将王先生网购的一个快递弄丢了，现在要给杨先生支付理赔金。

在对方准确报出自己姓名、具体的购买信息后，杨先生对这位自称是某快递公司的客服人员深信不疑。在“客服”的指导下，杨先生加入了一个“理赔中心”QQ群。群里的售后人员告诉杨先生，钱已经退到了他的支付宝，叫他去支付宝“备用金”领取。

杨先生完全不知道支付宝“备用金”这一功能，也不知道里面500元其实就是自己的额度，以为真是对方转给自己的，兴冲冲打开支付宝领取了500元的备用金。

“先生您好，我们钱款多转了……”“工作人员”告知杨先生，赔偿金是80元，麻烦杨先生将多领的钱退还。杨先生赶紧往对方提供的银行账号转账420元。

原以为理赔结束的杨先生又被“客服”告知系统异常，未收到钱，需要杨先生提供流水对接，并把自己银行卡内的钱转到对方的安全账户中去。杨先生头脑一片空白，慌忙询问对方该怎么操作，全然不知自己已经掉入骗子设好的陷阱。

在“客服”的耐心指导下，六神无主的杨先生下载了“xx投屏”进行屏幕共享，向指定账户转了198653元。

此时，客服又称杨先生转账错误，要拦截转账资金就需要再次转账。杨先生慌忙通过对方提供账号转账，共计4笔，7743.38元。

直到对方还继续要求杨先生进行转账时，杨先生才意识到自己被骗了，连忙到城东派出所报警。

民警告诉杨先生，其实支付宝“备用金“，是支付平台的其中一个功能，输入支付密码就能领到500元，在一周之后还款不要利息。很多人对它都不熟悉，没有使用过，就很容易被骗子的说辞吓住，进而走入更大的圈套。

目前，警方已介入调查。

据了解，“屏幕共享”功能最近被频频使用在冒充公检法、贷款诈骗、客服退款、注销校园贷、杀猪盘等诈骗类型中。

警方提醒

1.遇“客服”主动来电办理“退款、理赔”，应第一时间登陆官网核实，切忌跳出原有平台私下加QQ、微信进行相关操作；

2.不向陌生人提供个人身份证号、银行卡号、密码、验证码等信息；

3.“屏幕共享”操作要谨慎，避免隐私信息泄漏；

4.网上购物要提高防范意识，不要随便泄漏个人信息；

5.如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保护证据，立即拨打110或96110报警咨询。