“你好，我是京东客服

你需要关闭京东金（白）条

否则会影响征信……”

您是否接到过这样的电话？

注意！注意！注意！

如果有接到，请警惕！

先带您看看近期真实案例

真实案例

案例一：近期，市民小英接到一个陌生号码的来电，对方自称是“京东白条客服”，称小英没有关联个人信息会影响征信。

小英担心自己征信受到影响，就按照对方的要求，在虚假的中国银保监网站上填写自己的个人信息，并分四次转账进行验资，共计损失14.9万元。

案例二：近期，市民小丽接到一个陌生号码的来电，对方自称是“京东客服”，说其个人征信低，今后买房买车贷款会受影响，需要申请关闭金条借款，否则将每月收取滞纳金，并被列为失信账户。

小丽相信了对方的话，按照对方要求将钱分五笔转入指定银联账户，后被对方拉黑，意识到被骗遂报警，损失20.7万元。

以上两起真实案例都发生在最近，骗子冒充京东金融工作人员，以“注销京东金条白条”“不注销金条会影响征信”“不使用会产生费用”等借口，吸引受害人注意，恐吓诈骗。

常见套路

1.包装身份

骗子通过改号软件标记成192号段等“官方电话”来实施诈骗，采用“请问您是XXX本人吗”“可能是不小心开通/被别人开通”“需要您这边自己关闭”等话术进行欺骗。

2.步步试探

很多骗子冒充“官方客服”，报出你的姓名、身份证、学校等信息，同时会以“不注销关闭会影响信用”等话术，筛选出你是否担心征信、缺乏相关常识。

3.视频会议

很多人对这个功能不熟悉，骗子会利用这个漏洞让你尽快打开视频会议，不给你时间思考，进入到远程会议再引导你共享屏幕，以“帮助关闭”的名义进行操作。

4.钓鱼网站

骗子会通过远程投屏，了解你手机上有没有安装可以识别诈骗网站的浏览器，然后引导你在手机上主动输入“中国银保监会.com”等自己制作的高仿网站的网址。

虽然很多人都知道陌生链接不要点，但是骗子让你自己输入网址，就从心理暗示你登陆的是官方网站，加上催促和繁琐操作的诱导下，很难看出其中的破绽。

5.营造气氛

很多人虽然都知道验证码不能告诉别人，但却忽视了对方通过视频会议可以直接看到验证码。

骗子引导你提现后，强调要一字不差地在客服窗口主动输入“免息归还”“如有使用、自行开通”等字眼，过程中还不断催促受害人抓紧完成操作，容易让你产生恐惧、紧张的心理。

6.心理暗示

骗子会在前面做很多铺垫，让你的心理防备变得非常低，全程不会说“汇款”“转账”“网贷”等敏感字眼。有时还会让你再读一遍和确认一遍，进行心理暗示，让你误以为自己是在转账，而且是“受保护”的。

7.防止提醒

骗子还会以“银监会”的名义监听录音，让你输入号码，启动呼叫转移，把来电转移到一个空号或者骗子的手机号上，让你无法及时被平台、银行、公安呼入，防止被他人打断他们的骗局。

8.完成诈骗

利用“官方客服聊天窗口”、“远程指导会议”，骗子已经将你的资金和可贷款的情况一览无余，并利用倒计时完成“资金保护”的紧张和恐惧心理，引导你快速进行下一步操作，直到骗局结束。

网警提示

所有声称“京东客服”让你转账的都是诈骗。请注意：

一是及时核实官网认证。银监会、京东客服电话不会主动外呼，外呼客服号码为固定短号。切勿轻易转账，如有疑问请直接拨打京东官方客服电话或96110反诈专号核实情况。

二是不点击、不下载、不安装。陌生链接、APP等非官方链接一律不要点击。

三是谈及征信有问题切勿慌张。个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑，可登录中国人民银行征信中心，或到线下人民银行网点查询。

四是不要通过任何渠道给陌生人转账，银行、微信、支付宝等，统统不可以！

五是不透露个人信息。身份信息、银行账户、验证码、各类密码等隐私信息要小心保管，绝不透露。

六是不开视频。如对方要求添加私人社交账号或者各类视频会议软件进行屏幕共享等协助操作，一定要果断拒绝！

陌生号码主动拨过来，无论对方说得如何天花乱坠，也别轻易相信。实在心里放不下，也得给京东金融官方客服打电话进行核实再说。

（来源：公安部网安局微信公众号 编辑：周泽）