□高琳　近年来，东港区坚持党建引领基层治理创新，积极推进“社工+志愿者”联动服务，以镇（街道）社工站建设运行作为着力点，聚焦“老、小、困、残”等群体，针对他们的真实需求开展常态化专业化服务，致力于打通政策落地和为民服务的“最后一米”，目前共成立1个区级社工总站、9个镇（街道）社工站、61个村（社区）社工室，实现了镇（街道）社工站全覆盖。
精准对接需求，链接资源提升服务
　　近日，日照市东港区石臼街道社工站的社工和日照市阳光助残志愿者协会的志愿者们又来到了津海社区李大爷家中。李大爷一家三口人，两人重度残疾，多年来仅靠70多岁的老伴照顾李大爷和儿子两人。
　　石臼街道社工站的社工周瑞霞了解情况后，发展了附近开超市卖菜的老板和理发店的老板当志愿者，社工和志愿者们每周到李大爷家免费送菜，并定期上门理发，还教他们学习康复知识和疏导心情郁闷的方法，李大爷一家逐渐摆脱了原来悲观愤怒的情绪。有了这次成功链接服务资源的经验，周瑞霞就找到了“窍门”，从此“一发不可收拾”……从去年7月份周瑞霞加入到石臼街道社工站志愿者队伍以来，她共发展志愿者26人，有卖菜的、理发的、跳舞的、参加疫情防控的，哪里有需要，哪里就有志愿者们的身影，“周瑞霞”们越来越多。
爱心四处蔓延，带动全家总动员
　　刘波是南湖镇社工站的志愿者，2021年他被热心助人的社工站社工所感动，主动要求到社工站当志愿者，还带动妻子和两个孩子一起当志愿者。
　　刘波从事建筑工程行业，平时工作繁忙，但他一家人坚持抽出时间一起探访低保家庭、走访困境儿童，为他们提供物质帮扶，开展心理辅导，他为人热情，服务认真、扎实，服务对象有话都愿意跟他说，其他志愿者也愿意跟他交流。“只要服务对象需要，社工站有需要，我们一家人随时都能到。”刘波一家人默默践行着“助人自助 志愿同行”的社工理念。
　　据了解，东港区依托新时代文明实践站（所）和社工站，积极推进“社工+志愿者”联动服务，组织社工已入户探访1.3 万人次，个案、小组、社区活动顺利开展，项目受益人数1300多人，通过人员下移、专业下乡、服务下沉，为不同群众按需提供多元化、专业化、精细化服务，不断延伸基层治理触角，推动为民服务从“最后一公里”延伸到“最后一米”，激活了基层治理末梢，得到社会各界的广泛好评。
爱心回馈爱心，从受助者到志愿者
　　2021年，家住芙蓉社区的刘霞因为家庭矛盾，无奈之下向日照街道社工站的社工求助。社工丁庆新耐心地传授她学习与丈夫和孩子沟通交流的方法、情绪管理的技巧等，教她如何鼓励、陪伴孩子成长……慢慢地，刘霞一家人之间的交流越来越好，孩子也变得开朗、自信了。
　　作为社工站专业服务的受益者，刘霞成为日照街道社工站一名骨干志愿者，走访困境儿童，参与疫情防控、文明城市创建，经常能听到她欢乐的笑声。“见人老远就打招呼，非常热情，就像一团火”，这是服务对象对刘霞的评价，就像一团火，温暖了别人，照亮了自己。