9月13日，《科技日报》以《山东昌乐：“互联网+网格”双引擎化解基层矛盾》为题，对昌乐县在化解基层矛盾方面的好经验好做法进行了报道。

山东昌乐：“互联网+网格”双引擎化解基层矛盾

9月12日，记者从山东省潍坊市昌乐县有关部门了解到，该县坚持和发展新时代“枫桥经验”，结合基层社会治理新形势，依托县镇两级社会治理服务中心（站），以社会治理信息化平台App为科技支撑，发挥网格化管理优势，改革推行“互联网+网格”信访治理模式，提高了基层矛盾纠纷调处化解的专业度、精准度。

为提升信访工作质效，昌乐县宝都街道持续推进“互联网+”信访网络信息化建设，将社会治理信息化平台App应用于网格化管理中，街道194名网格员通过平台将日常走访巡查收集发现的群众诉求、风险隐患第一时间上报，能解决的当场解决，需跨区域、跨职能部门处理的疑难复杂问题，则由街道“一站式”矛盾纠纷调解中心从后台协调联系司法、住建、综合执法等职能部门进行处置，让网格员成为群众生活的“百事通”、网格平安的“千里眼”。

同时，该街道还注重发挥24个新时代文明实践所（站）作用，组织志愿者，开展《信访工作条例》、美德健康生活方式、诚实守信、好人好事宣讲进企业、进学校、进社区等活动，持续放大“好人效应”，“点燃”身边的善行义举，引导群众合理合法反映诉求。今年以来，该街道已摸排化解各类矛盾纠纷1500余起，为居民解决民生实事3100余件，通过“互联网+网格”信访治理模式，将矛盾纠纷排查、信访问题化解等工作延伸到一线，下沉到前沿，努力把矛盾化解在基层，风险消除于萌芽，让“最后一公里”变成了“零距离”。