记者 刘海文 通讯员 朱云玲

心系百姓事，邻里共和谐。近日，丽景社区丽景国际南区一居民找到网格员王树芳，寻求协调居民矛盾，解决邻里纠纷。常言道，远亲不如近邻。但是，生活在“同一屋檐”下的邻居们，难免会有些磕磕绊绊。因此，矛盾化解工作尤为重要，只有家庭和谐、邻里和谐，才能更好地建设和谐社区。

事情起因是由于一小区401室居民在车库安装空调，把外机装在了101室的卧室窗户旁边，空调运转时外机嗡嗡响实在是吵的睡不着，101室居民没办法找到网格员说出自己的诉求，网格员又联系401室的居民，双方争执不下。

8月29日，社区与派出所民警共同对此事进行调解，听取了401室居民的解决措施和相关诉求，经过多次调解安抚，并在民警的调和下，居民的情绪缓和了不少。现已将空调外机挪到了车库下方，问题得到圆满解决。

矛盾纠纷长期存在必定影响邻里关系，有时候只是因为一点小事，居民的心结打不开就会产生矛盾。作为社区网格员，帮助居民打开心结，构建和谐的邻里关系是工作职责之一，每成功调解一起矛盾纠纷，每看到居民脸上露出的笑容，网格员也倍感欣慰和自豪。

古有“千里修书只为墙，让他三尺又何妨”。今有“邻里矛盾产纠纷，社区调解促和谐”。今后，丽景社区将紧密坚持“矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事”的工作原则，积极开展矛盾纠纷排查化解，不断为群众办实事、办好事，使老百姓真正感受到为民服务就在“家门口”，不断提升群众的获得感、满意度。