潍坊日报社潍坊融媒讯 “我们单元供暖管道漏水的问题解决了，感谢潍坊市12345热线和相关部门，他们用实际行动让我们感受到党和政府的温暖。”11月21日，奎文区华丰小区81岁的孙维彬说。

漏水的供暖管道已修好。

　　孙维彬住在华丰小区23号楼7单元。21日，记者来到该单元一楼时，看到地面上、门帘上仍有些湿，孙维彬的老伴指着单元门口上面的供暖管道告诉记者，当时就是这里漏水严重，导致地面、门帘都落了很多水，也影响了居民家中供暖。如今，维修人员将此处老化的管道更换了，居民家中都恢复了正常供暖。

　　孙维彬说，11月17日开始，居民们就发现单元门口上面的供暖管道漏水，不仅影响供暖，还影响了居民出入。“我们这个单元的住户大多是老人，当时地面上有很多水迹，出入非常不便。如果老人滑倒，可就麻烦了。”孙维彬说，为了尽快解决这个问题，他便拨打了12345政务服务便民热线，没过多久，供热部门的工作人员就联系到他，并表示很快就会到现场维修。

　　11月20日上午，两位工作人员来到这里，查找到漏水点，确定了维修方案，随即争分夺秒抢修。经过一上午抢修，23号楼顺利恢复供热。恢复供热后，一户居民发现家中暖气不热，工作人员又立即查找原因，发现是气塞的问题。当晚9时许，这位居民家的暖气片也热起来了。

　　潍坊日报社全媒体记者: 刘晓梅/文图

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