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交通 | 畅通平安回家路!云南省加强统筹协调,细化服务措施,全力保障群众春运期间出行安全

日期: 来源:云南发布收集编辑:云南发布


旅客在昆明站有序办理乘车手续。本报记者 王毅 摄


1月7日,2023年春运正式开启。预计为期40天的春运,全省旅客运输量将达到4550万人次,较2022年同比上升22.78%,其中公路3100万人次、铁路780万人次、民航575万人次、水运95万人次。


今年综合运输春运呈现出新的形势,按照《2023年综合运输春运疫情防控和运输服务保障总体工作方案》要求,我省统筹协调各方面资源和力量,加强春运客流形势动态研究,精准施策,细化服务措施,全力保障群众平安、健康、便捷、舒畅出行。


细化措施 应对客流增长


1月7日一早,昆明至大理方向沿线的收费站迎来了第一批车流。


“预测到今年春运期间人流量、车流量加大,各服务区、收费站都提前做了部署。”云南交投集团昆明西管理处楚雄分处值班领导李东云介绍,由于目前公众选择公共交通出行意愿下降,自驾车出行比例提高,春运首日车辆已明显增多。


“从客流规模看,随着优化防控措施相继落地,跨区域人员流动性进一步释放,居民客流量可能出现大幅增长。”省交通运输厅相关负责人介绍,从出行结构看,春运期间,道路客运量占客流总量的68%左右,铁路客运量占17%左右,民航客运量占13%左右,水路客运量占2%左右。人员流动最为密集的仍是昆明、曲靖、昭通、大理等区域。


“春运期间,东航云南计划执行航班12122班次,日均航班量超过300班,飞行小时达到2.58万小时;预计春运40天承运旅客1434306人次,日均人数近3.6万。计划投入的客运座公里已恢复到2019年春运水平的88%。”东航云南公司相关负责人说。


春运期间,昆明机场将与全省各机场联动,积极协调各航空公司恢复省内机场航线。目前,省内各机场陆续恢复至北京、上海、深圳、重庆、济南、乌鲁木齐等地的68条航线,加密189条航线,运输起降架次环比增长55%,旅客吞吐量环比增长57%,执行率环比提升20个百分点。


为应对客流的大幅增长,铁路部门将实行高峰图,加强大数据分析,根据客流变化,动态调整春运运能,按照节前、节中、节后3个阶段的客流特点,分别制定列车开行方案。中国铁路昆明局集团相关负责人介绍,节前将安排旅客列车198对,平均运能24万席,同比增长9%;节中安排旅客列车162对,平均运能15万席;节后安排旅客列车200对,平均运能25万席,同比增长4%。同时通过加开普速临客、重联编组、启用热备动车等措施做好应对突发大客流准备,最高峰可投入运力36万席,同比增长5.9%。


真情服务 温暖春运旅途


昆明火车站明亮的候车大厅里坐满了旅客,部分检票口前也排起了长长的队伍。


在疫情防控进入新阶段的情况下,做好春运工作,让旅客的回家路顺畅、平安尤为重要。


“我们将严格落实安全生产责任,加强重点领域监管,加强安全应急处置和值班值守,千方百计保障春运安全。”省交通运输厅相关负责人介绍,同时,全力做好运力调配,加强路网运行服务,改进提升候乘体验,关爱重点旅客,保障重点物资运输,提升运输服务水平,最大限度保障广大旅客和职工健康,最大限度减少疫情对春运的影响。


1月6日,祥鹏航空协同民航云南安全监督管理局适航维修处圆满完成空客A330-300机型B-8016飞机投入运行前的检查工作,确保B-8016飞机在春运前一天加入运行规范,及时投入繁忙的运输工作中。“我们将以‘时时放心不下’的责任感,为航班安全运行保驾护航。”祥鹏航空维修工程部工程师赵学强说。


为确保旅客舒心出行,春运期间,昆明机场严格落实“真情服务”要求,全面梳理各项旅客服务保障流程,做好机上和地面各环节服务。同时,统筹智慧服务和传统服务,着力提升“无纸化”出行、旅客中转便利化、行李全流程跟踪、机上餐食品质等各项服务水平,为残疾人、老年人、无陪伴儿童的顺畅出行提供便利,让真情服务温暖春运旅途。


“您好,需要热水吗?”“您好,需要口罩吗?”在昆石高速小喜村收费站,一杯热水,一句问候,为过往的司乘人员驱散了长途奔波带来的寒意与疲倦。


“作为昆明的‘东大门’,小喜村收费站是滇东地区乘客出行返乡的重要站点。”小喜村收费站工作人员灌兰说,作为春运“暖冬行动”的一名志愿者,收费站旁的志愿服务台就是自己的工作岗位。


小小的志愿者服务台,不仅摆放着出行地图、修车工具、晕车药品、热水等物品,还摆放着医用口罩、手套及消毒液等防疫物资,此外还贴心地设立了咨询服务台,为司机和旅客提供天气预报、路况咨询等服务。


春运首日,云南春运暨春运青年志愿服务“暖冬行动”同步启动,4000多名像灌兰一样的志愿者活跃在车站、机场、港口码头、服务区等重点交通场所,为来往旅客提供温馨服务。



撰文:胡晓蓉 李承韩

来源:云南日报

编辑:郭婉亭



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