2023年1月28日早晨，民勤县公安局交警大队环河中队中在辖区G569线正常开展巡逻时，在334公里路段发现一位白发老人背着一个大塑料袋吃力并摇摇晃晃地在路边行走。

民警见状便立即下车询问情况，对话中老人操一口外地口音，加上天气寒冷老人冻得瑟瑟发抖，吐字含糊不清，交流出现了困难。为了确保老人不再受冻，尽快与其家人取得联系，民警只好先将其带回中队，并向县公安局指挥中心和大队汇报，请求核查老人身份。经指挥中心核对确认，该安徽籍老人三天前在凉州区走失，家属正在焦急寻找。中队长冯宝金立即用指挥中心提供的家属联系电话与老人家属取得了联系。待老人意识清楚后，民警赶紧为老人煮了热腾腾的面条，并为老人刮了胡须，处理了冻伤。

两个多小时后，老人的家属赶到了中队，看到安然无恙的老人，家属喜极而泣，告诉民警以后会加强对老人的看护，不再让类似的事情发生。