为切实提高社区居民满意度，近日，泰山区泰前街道嘉德社区组织网格员开展入户大走访活动，进一步畅通居民诉求渠道。

走访中，网格员边走访、边排查、边回应、边整改，重点围绕居住环境、基本医疗、文体生活、社会治安、基础教育和社会帮扶等基本公共服务领域的诉求以及其他民生诉求。

通过与群众“面对面”拉家常、聊心事，了解掌握每家每户的基本情况，按照入户有记录，问题有台账的工作方法，力所能及的帮助解决生活中的困难，及时发现解决苗头性、倾向性问题，跟进引导，化解矛盾，切实走出深度、访出温度。

下一步，嘉德社区将持续发挥网格员“铁脚板”作用，以求真务实的行动为群众解难题、办实事，架起社区与居民之间的“连心桥”，切实提高居民的获得感、幸福感和满意度。

（责编：张虹）