近日，市恒硕房地产开发有限公司项目负责人李冉来到市行政审批局办事窗口，办理东亚紫云府项目的竣工联合验收业务。市行政审批局的“帮办员”从前期指导资料整理、材料申报、材料补正等环节全过程提供“帮代办”服务，使该项目顺利完成联合验收。“‘帮办员’工作认真负责、服务热情周到，‘帮代办’ 服务优质高效。”项目负责人李冉表达了对重点项目“帮代办”服务的认可与肯定。

为进一步优化营商环境，市行政审批局出台《投资建设项目审批帮代办服务管理办法》，在市、县两级行政审批局建立高效便捷的投资建设项目审批“帮代办”机制，实行“主动上门、提前介入、专人服务、一次性告知、即来即办、快速办结”的“帮代办”模式。市行政审批局三楼开设“重点项目帮代办”服务窗口，推行帮代办专员制，为重点项目企业提供全方位解决、全流程跟踪的“保姆式”服务。

自“帮代办”服务模式推广应用以来，市行政审批局已提供相关业务咨询800余次，累计为36个项目提供“帮代办”服务，有效压缩了建设项目审批手续全环节的办理时限，为项目单位压减了时间成本。据悉，市行政审批局将继续点对点为项目提供“保姆式”的“帮代办”服务，使“帮代办”服务成为工程建设项目在审批过程的标准配置，切实把践行“审批即服务、热情服务的‘店小二’、主动上门的‘快递小哥’、立足企业群众的‘换位思考’”四个理念落到实处。

记者：高扬

编辑：李志财

责编：刘福庆

监审：王勍