坐火车时遇到

刷短视频手机外放的邻座

整个旅程都会大受影响

不过这次

有人发现了一种

巧妙的“解决之道”！

5月23日晚

北京的孟女士乘坐高铁

赴江苏某地出差

上车后

前座旅客一直

用手机外放刷短视频

且音量很大

出于安全考虑

孟女士先是选择忍耐

2小时后

前座旅客毫无停止的意思

忍无可忍的她发朋友圈求助

这才知道

很多高铁座位扶手上都有二维码

扫码即可投诉反馈问题

在填写了相关诉求之后

不到3分钟

列车员即过来劝阻了前座旅客

车厢终于安静下来

高铁座位扶手上这个

“宝藏”二维码

其实叫铁路畅行码

不止可以投诉反馈

它的功能hin强大！

列车·信息

点开【列车·信息】

你可以了解到

列车时刻、运行情况

设备设施、安全须知等

各方面的信息

今年1月1日

新版《铁路旅客运输规程》实施

在“列车·信息”里

只需要点击“出行提示”

就可以看到最新最全的

儿童票、学生票等规定

餐饮服务

旅途中渴了、饿了怎么点餐？

通过【餐饮服务】

点餐到座只需三步

选择“车上用餐”

输入车次号及出发时间

（或者直接扫描乘车凭证上二维码）

→选择喜爱的餐食

→确认订餐席位等信息

支付成功后

便可以静静等待列车工作人员

送餐到座位了

车站·服务

坐高铁旅游、出差

到站后怎么找地铁站？

点开【车站·服务】

你能查询到

车站简介、换乘方式

站内服务、当地风景名胜

公共交通换乘方式、周边酒店等

各种信息

其中“站内服务”板块的

军人候车专区、哺乳室等功能

能够为行动不便

或有特殊需求的旅客

提供极大便利

重点旅客

【重点旅客】板块

设有“在途服务”和“出站预约”两个板块

如遇特殊情况

您可以主动联系列车工作人员

或者点击“呼叫服务”

列车工作人员会尽快与您联系

如有需要

进出站预约服务还可提供

担架、轮椅等辅助器具

遗失物品

通过“遗失物品招领”

旅客可查询是否有本人遗失的物品

未发现本人遗失物品的

可通过“遗失物品登记”

填写本人遗失物品详情

在“进度查询”里

你可以关注报失及查找进度

补票升席

途中想变更到站或升席？

办法来了！

点开【补票升席】板块

选择对应的需求

填写个人信息

点击“提交需求”即可轻松完成

以后遇到问题怎么解决

你get了吗？

来源｜人民网微信 ID：people_rmw 部分素材来源：中国铁路 ID：chineserailways