（北京时间记者 熊维熙报道）近日，网友温先生爆料，自己在京东自营上所买的TCL洗衣机不到3个月就发生自燃。洗衣机完全烧毁，家中狼藉一片。此后，厂家表示，愿意赔付一台。温先生表示不能接受，他要求对方恢复家中原样。

（温先生提供的事后家中场景）

温先生称，洗衣机是去年11月13日在TCL京东自营店购买的，当时花了1999元。今年2月10日，温先生将几件衣服放到洗衣机里洗涤，随后出门，当时家中无人。温先生说，后来他大伯去他家，发现洗衣机着火，赶忙通知温先生和温先生的父亲，温先生的父亲赶回家中灭了火。

温先生提供的视频显示，洗衣机已彻底烧坏，家中狼藉一片。温先生称，“整体都烧完了，洗衣机就剩个空壳子。”“家里洗衣间全废了，很多地方都熏黑了，擦都擦不出来。”

第二天，温先生反映给TCL京东自营店。随后，厂家过来拍照并同意赔付温先生一个新的洗衣机。对此，温先生表示不能接受，“给我赔个洗衣机，我肯定不能接受。”“我的诉求就是给我家中恢复原样就行。”

16日，京东自营工作人员表示已了解该情况，正在转交专员跟进处理。对于温先生的索赔诉求，已派专员跟进。当天，温先生接受@时间视频采访时表示，厂家已派人到他家中，进行财产损失评估、定损。“现在厂家在我家，评估具体损失多少，在定损。”

目前，双方尚未就赔偿问题协商一致。（完）