“我们聚焦自查矛盾纠纷、常规纠纷、隐患矛盾纠纷，把公安+多元联调队伍用起来，发挥他们人熟地熟情况熟的优势，从源头上排查矛盾，第一时间调解矛盾。”兴义市公安局向阳派出所民警罗媛嫄介绍，向阳派出所通过用好用活这支多元调解队伍，自1月20日以来，辖区排查出的矛盾纠纷化解率达到100%，实现矛盾纠纷零延迟、零上交、零投诉‘三零’目标。

“停车场燃放烟花，要是不小心把车烧起来可怎么办？”……派出所调解室内，联调员老张和李姐正在对杨某然、罗某甫二人进行调解。

老张是社区干部，知道当事人双方住同一个小区，说起构建和谐邻里关系，语重心长。“都是左邻右舍，有事可以搭把手，何必因为一点小事伤了和气。”李姐是司法机关干部，说起法律知识，更是拿手，“按照相关法律规定，你燃放烟花导致他人车辆受损，应当予以赔偿。”

调解成功后，民警又开展回访，询问两人对调解是否满意，有没有新情况，双方连连称赞：“他们说得有道理有法理，我们服气。”

此外，向阳派出所将联调队作为走访的重要骨干力量。

“有了32名联调队员的加入，我们基层的走访力量更强，调解起来也更顺手。”说起走访力量的充实，派出所社区民警夏合国最有发言权。

从前，他仅靠一个“小蓝本”、一个公文包便和同事开展走访，一天下来也走不了几户，“属于大面积撒网，重点也捕不了多少鱼”。

自联调队加入到“万警进万家”走访组以后，现在一天最少都能走访2到3个小区，况且，每个调解队员手里都有一份自己掌握的矛盾纠纷线索，为走访工作提供了精准的排查方向和调解范围。

“小杨，我家楼上的一对年轻夫妻最近经常吵架，你有空上门去看看。”联调队老刘将信息单交到民警杨江帆手上，并悄悄告诉小杨关于小两口闹矛盾的一些琐事。

调解完毕后，杨江帆松一口气，“调解队未加入前，如果群众不报警，我们不一定能掌握矛盾状况。现在他们都是我们的雷达眼，消息、信息准确多了。”

作者|黎漓 韦欢

编辑|邹颖颖

审核|李娅梅

来源|黔西南州公安局新闻中心